了解如何在eBay上查询货物的物流信息

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

如何查询Ebay买东西的物流

一、购物前准备

1. 在购买之前,要和卖家沟通好,问清楚选择的物流方式;

2. 确认产品后,找到产品的宝贝链接;

二、查询物流状态

1. 点击“View order details”查看订单详情;

2. 如果卖家发货了,可以看到物流信息;

3. 可以根据快递编号进行物流追踪;

4. 如果是平邮寄件,可能无法追踪,只能多与卖家沟通。

三、注意事项

1. 使用国外的购物平台,时效性不如国内;

2. 购买后耐心等待,一般两周后会收到包裹;

3. 如遇到问题或未能及时收到包裹,可以和卖家沟通。


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常见问答(FQAS)


我买的物品 status 为“shipped”,但是 Tracking number 没有更新。这是正常情况吗?

是的,这很正常。通常卖家需要一些时间将物流信息上传到追踪系统。请耐心等待几天,Tracking number就可能更新了。如果一周内仍没有进展,你可以联系卖家询问物流状况。

我如何查询包裹的具体物流进度和位置?

使用Tracking number到物流公司(如顺丰、圆通等)的官网或APP上进行查询。大多数物流公司网站都支持输入Tracking number查询详细物流轨迹,可以了解包裹当前在哪个城市,预计何时送达。

买家没有按时收到物品,这种情况我能获得补偿吗?

如果卖家无法按时将物品送达,你有权要求卖家提供 compensation。首先与卖家沟通,解释情况,要求他承担部分费用或重新寄送商品。如果卖家不同意,你可以通过eBay投诉将案件提交给他们,eBay可能根据实际情况为买家提供部分退款或其他补偿。