了解eBay物流延迟的最新情况

eBay物流延迟率，不知道的进来看看

每天讨论的物流准备

物流是我们每天必不可少的话题，买家体验周报考核物流，seller level也同样考核物流。因此，为了打下半片eBay江山，做好物流是必不可少的。在seller level中，关于延迟率的考核是late shipment rate，即使你的物流再不达标，你的账号也不会因此掉入below standard。但是为了更高目标，我们仍然要努力冲刺一波top rated。

Late shipment rate=不达标交易/(达标+不达标交易)

要想要这项指标达到top rated，其实也不是什么难事:

● 你上传的物流追踪号在承诺的处理时间内有收件扫描信息了吗?

● 你上传的物流追踪号在最晚预计妥投时间内有妥投信息了吗?

● 买家标记产品及时妥投了吗?

只要其中任意一点的答案是YES，那么这笔交易就仅仅属于late shipment rate里的分母(达标)。反之，eBay系统集成到收件扫描信息不在承诺发货时间内且产品未在预计时间内妥投，同时买家没有确认物品及时妥投;或者买家标记产品未及时妥投，并且承诺时间内没有收件扫描信息以及预计妥投时间内也未有妥投信---那么这两种情况的交易不仅属于分子(不达标),同时也属于分子。

特别注意:

很多卖家没有对" 收件扫描信 " 概念很熟, 如 果你的 交易 被 计 入 不 达 标 交 易 , 而 你 对 收 件 扫 描 信 息 的 时 间 有 疑 问 , 可 以 比 照 eBay 对应 的report , 看 eBay 对 于 “ 收 件 扫 描 信 息 （ First scan date ）” 的 定 义 是 什 么 .

此外还 有一 种 特 殊 的 "三无"情况 : 即一 笔 交易中 沒 有 收 件掃 描信 , 同时沒 有 追 踪信,而且买家沒有去标注, 因此 这 笔 transaction 就是 "三无" transaction.

当然,我要强 调 :请卖家注意,不要故意上传错误信息或者故意上传不存在的物流追踪号.因为你逃避late shipment rate这个考核，但是依然沒法逃避全部考核。

总结:

Late shipment rate=不达标数量/(总量)

要想要top rated,对应上传的物流关注:

1.处理时间内有扫描 2. 预期妥递 3.买家标注 4.三无情况

注意: 1. 钻空子 2.上传错误信

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常见问答(FQAS)

标准 eBay 运输期限是3-5个工作日,但实际交货时间可能更长或更短,这取决于物流公司的具体运作状况。目前由于疫情影响,部分物流较为滞后。建议预留足够的时间以防不测。

目前大多数物流服务供应商受新型冠状病毒影响,运送效率有所下降,延迟交货的情况较以往更为常见。卖家和买家都应提前了解最新动向,做好准备。如果有重大延迟,可与卖家或物流公司进行咨询。

正常的延期不会产生法律后果。但如果延迟时间过长,买家可以要求退款或联系eBay进行投诉。卖家若提供充分说明和补偿措施,一般都不会受到惩罚。建议保持和买家良好的沟通以避免不必要的争执。