eBay打击虚假海外仓: 将对违规账号施以限制销售、注销等处罚

eBay回应虚拟海外仓现象

7月30日，eBay发布了关于虚拟海外仓库现象的政策说明，以维持平台公平健康的发展。

一、刊登物品所在地不实

eBay对目前有些卖方进行虚拟海外仓库交易，物品所在地刊登在海外，但实际上从中国通过直接邮件和专线发货的行为不仅迷惑买方，也违反了海外仓库的公平竞争，将采取更严格的规制，防止其行为再次发生。

二、刷账、上传虚假跟踪号码行为

为了规避政策审查，还有少数卖家刷账、上传虚假跟踪号码等，违反ebay平台的政策。eBay将对此行为采取惩罚措施，包括限制销售、注销账户等。

三、随时审查海外仓库情况

此外，eBay将随时审查海外仓库的真实性和海外仓库的运输期间的时效性。如果销售者实际上没有使用英国的海外仓库发送货物，必须对货物所在地进行真实修改；如果需要使用SpeedPAK物流管理方案，卖方必须使用真正的海外仓库，并保证准时递送。一旦有相关行为出现，eBay将当即采取惩罚性措施。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

eBay旨在打击虚假海外仓对消费者造成的误导。一些供应商在eBay上发布虚假或误导性的产品信息,诱导消费者误认为产品来自海外,实际上产品仅在国内仓储或加工。这会损害消费者的合法权益。eBay将对此类违规供应商采取限制销售或注销账户等举措。

真实海外仓应满足以下条件:产品实际 stationed 在境外仓库,记录海外仓储和发货的明细;发货时间应与国际运输周期匹配;产品展示的包装、标签等应为国外语言版本;海关通关单据和物流跟踪信息能证实产品的真实流向。而某些供应商仅在国内仓储和发货,但以虚假的海外地址和流程误导消费者,这就是虚假海外仓。

如果供应商供给的资料和说明存在一定的不实或误导性,但无恶意,eBay会先给予陈述申辩的机会,并提供补正信息的方式。重点是要以保护消费者利益为首要目标。只有在供应商无法提供足以证明商品真实来源与流程的佐证资料时,eBay才会采取警告、限制或注销账号等处罚措施。