eBay回应虚拟海外仓现象:违规账户将受销售限制注销等惩罚

7月30日，eBay公布了关于虚拟海外仓库现象，维持平台公平健康发展的政策说明。

据eBay方面透露，目前有些卖方进行虚拟海外仓库交易，物品所在地刊登在海外，但实际上从中国通过直接邮件和专线发货的行为不仅迷惑买方，也违反了海外仓库的公平竞争。eBay对刊登物品所在地不属实的情况，进行更严格的规制，防止其行为再次发生。

此外，为了规避政策审查，还有个别卖家刷账，上传虚假跟踪号码等，严重违反了ebay平台的政策。据eBay称，发现上述行为后，非法账户将受到限制销售，甚至注销等处罚措施。

据业内人士称，所谓国内直发的虚拟海外仓模式即为海外仓的虚变模式。虽然商户指明递送地址是美国地址，显示本土发货，但实际上是指商户在前端使用联邦快递(Fedex)、联合包裹快递(UPS)、敦豪快递(DHL)等快递服务，将小包裹组合成具有一定价值的大包裹，通过商业快递发送给海外合作伙伴。美国合作伙伴将收到的大包裹分成多个2C(给最终用户)的小包裹，然后通过当地物流方式发送给海外消费者。

实际上，今年3月，eBay发表说“违反海外仓库的账号即日将面临严重的处罚。”

根据该公告，如果销售者实际上没有使用英国的海外仓库发送货物，必须对货物所在地进行真实修改，来自中国大陆地区的物流方案如果需要满足SpeedPAK物流管理方案政策要求的卖方确实使用英国的海外仓库，请确保货物在规定的承诺期限内交付(即从付款之日起5个工作日)。

eBay方面随时审查海外仓库的真实性和海外仓库的运输期间的时效性，非法账号从当日开始将受到严厉的处罚，包括刊登下架、销售限制、账号的完全注销等。

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常见问答(FQAS)

虚拟海外仓指的是某些商家在eBay上通过虚假地址等手段误导买家,使买家认为商品来源于境外,以此牟利。实际上这类商品可能是在国内生产或存储的。

eBay强调公平竞争的环境,虚拟海外仓的行为容易误导买家,违反了eBay的交易规则。限制或注销这类账户可以避免不正当竞争,维护正常交易秩序。

根据eBay的说法,违规账户一旦被发现,将会受到销售限制或直接注销账号的处罚。具体惩罚会视情节轻重而定,严重者账户可能被永久注销。

商家应真实提供商品来源地和存储地址,不能通过虚假信息误导买家。同时应严格按照eBay规定进行经营,不进行任何不正当竞争的行为,以免受到惩罚。