如何让eBay卖家收获买家的良好评价？

一、eBay卖家如何获得买家的好评？

1. 指导买家如何操作

如果是新手卖家，在让顾客留评时，应该向他们指导如何进行信用评价，而且不能有太明显的营销、促销信息和第三方的联系方式或平台，一旦被eBay发现违规，帐号就可能被冻结。

2. 了解如何给买家留下好印象

不仅要了解如何让买家留评，更重要的是要了解如何给他们留下好印象。因为好评能够为产品带来更大的优势，进而创造更多流量和转化。此外，还应当与买家建立良好的关系，这样下次买家再来时就不必担心他们对你的产品的评价了。

3. 给客人留评的技巧

eBay怎样给客人留评也是很讲究技巧的，大家可以看看别人是怎样写留言邮件的，并根据自己的产品特性进行相应的修改，以便在有限的时间里得到有效的留评效果。

二、eBay卖家怎样给客户发送邮件？

1. 向顾客表示感谢

首先要向顾客表示感谢，然后再表明其意图：希望顾客给出反馈意见、对公司业务发展有所帮助或者准备相应地回应不满意之处等。

2. 邀请顾客留下好评

紧接着就是要诚邀买家留下好评。在开头就要告诉买家这只会占用1分钟时间，吸引他们去做出正面回应。

3. 使用合理要求

最后一步就是通过合理要求来使得卖家能够得到好评。当然想要做出合理要求就必须充分了解买家对你所出售商品的看法，这样才能使用合理方法去促使买家提供正面回应。

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常见问答(FQAS)

及时发货,提供优质服务是最直接的方式。你也可以在发货时附送感谢卡或小礼物,提醒买家留下评价。

你可以礼貌地通过eBay消息功能请买家留下评价,但不能强迫或要挟买家。如果买家拒评,你只能接受并注意提高以后交易的服务质量。

对差评应持开放和友好的态度,积极解决问题。你可以与买家沟通,了解原因,并承诺改进。同时也不能攻击或指责买家。以客服为重,是很好地处理差评的方法。

如果评价内容明显失实,你可以向eBay申诉,附上交易截屏或快递单号等证据。eBay会进行调查,如查实为不实评价,有可能会删除该评价。但一般情况下,最好还是以服务优化来获得好评。