eBay卖家必须知晓的报告术语

eBay卖家需要了解的一些报告定义

随着eBay高级促销刊登(PLA)发布买家搜索关键词报告，越来越多的卖家开始使用PLA并查看广告报告，下面我们来了解一下eBay卖家需要了解的一些报告定义。

一、广告活动表现报告(campaign report)

广告活动表现报告是整体广告活动数据的总和，具体包括：总花费、总曝光量、总点击量、总转化量、总成本和总利润等。通过查阅整体广告活动的数据，定期下载对比广告的表现趋势，根据广告表现情况决定是否新增或者停止要宣传的项目刊登。

二、物品刊登广告(listing report)

物品刊登广告是项目刊登级别的广告数据，能够在广告活动中看到每个项目所刊登的表现(如：曝光、点击率、转化率)。根据该物品列表中物品表现情况出发，对该物品进行优化或者新增物品列表中关键字。

三、关键字报告(keyword report)

关键字报告是在广告活动中所有关键字的数据集合，包含关键字所带来的效益信息（如： 曝光量、 点击量 、 CPC 以及 ROI 等）。根据关键字的表现情况出发，对关键字进行优化 (包含竞价 和 关键词匹配 类型 调整 ) 和 添加新的关键字 以发布 对应的广告。

四、买家搜索词报告(search query report)

买家搜索词汇是卖家通过词语匹配方式所发布的各个关键字，eBay 系统会根据卖家所发布的关键字 自动帮忙扩大相应的 关键字 ，卖家就可以 通过此 搜寻 词 汇 汇 汇 汇 汇 汇 汇 汇 汇 汇 汇 汇 汇 汇 汇 买 商 商 商 商 商 商 商 习 的 真 真 真 真 真 真 真 真 真 真 真 真 真 令 令 令 令 令 令 令 令 令 令 （如 ： 如 ： 如 ： ） 针 针 针 针 针 针 针 针 针 针 针 针 针 针

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常见问答(FQAS)

卖家在eBay上销售物品时,必须报告相关信息,例如物品名称、价格、描述、是否有损坏或缺陷等。此外,还必须提供物流跟踪编号和签收确认。

物品售出后,卖家应及时配送货物,并提供运输及跟踪服务。如果买家提出投诉或退货要求,卖家需要妥善解决。此外,卖家还应按时报告交易进行情况。

如果交易出现问题无法进行,例如买家没有按时支付或自行取消订单,卖家应及时将交易状态报告给eBay。同时为了避免产生纠纷,卖家还应与买家进行沟通以查明原因。

卖家报告交易时应提供详细而准确的信息,包括交易编号、买家名称、交易金额、发生的问题或纠纷原因等。报告不能缺少重要事项或含糊其辞,以便eBay可以更好地跟踪处理。