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卖家应该首先做的就是快速答复买家信息,这也是亚马逊评判卖家绩效的关键指标之一,因此最好在1-2小时内回复客户。
优化客户服务的第二步是采取快速物流服务,不仅要有一流的配送速度,而且还要保证成本低。这能确保买家获得积极反馈。
只需小小更改一下发货放置,即可让货物当天就出库,如果要求的话,物流公司也会主动帮助。
随着ebay业务的扩大,卖家会遇到很多问题相似的问题,此时就可以制定一份问答文档,复制粘贴后根据情况进行微调。
当出现问题时,卖家在回应中要表现出专业性,避免冷淡,尽量找出一个有效解决方案。
ebay买家愿望能够在购物过程中保留部分权力,因此卖家可以供给买家数个不同的选择。
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是的,新手卖家首先需要在ebay上注册一个用户账号,注册需要提供个人资料如姓名、联系方式等信息。注册成功后即可开始在ebay上发布产品进行销售。
如何定价产品?定价是一个重要环节。建议新手卖家参考同类产品在ebay最近成交价格进行定价,但价格不宜过高过低,同时考虑自身成本。价格合理有利于产品快速销售。
如何编写产品标题和详情?标题务必简明扼要 clearly convey the essential info of the product,同时注意关键词SEO。详情内容应详细介绍产品参数规格、使用说明以及自身店铺简介,附上清晰产品图片可以提高用户购买意愿。
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