买家或卖家谁来承担ebay上的退货运费？

eBay退货运费由谁承担？

ebay是一个优质的跨境电子商务平台，每天都会有大量的交易，当然也会随之而来的退货，那么退货时的运费到应该如何处理呢？

## 退货时运费由谁承担？

对于eBay新手卖家不太清楚退货时运费由谁承担，今天就来详细介绍关于eBay退货处理方法。

### 需卖家承担运费的情况：

* 产品本身有质量问题：显然运费由卖家承担。

* 卖家的产品描述与图片不符：卖家需要承担运费。

* 卖家把物品发错了：卖家要承担运费。

* 卖家漏发零配件：卖家也要承担运费。

* 物流方在运输中将物品破坏：也是卖家支付运费。

* 卖家出售假冒伪劣产品：eBay会将此笔交易列入不佳行为。

### 买家承担运费的情况:

* 买家挑选时没有注意尺寸或者颜色等问题 ；

* 买到后发现不喜欢 ；

* 买到后发现别家更低价格 ；

这种情况下一般有两种处理方式:

1. 由买家来承担运费;

2. 由卖家来承担以便提升买家满意度。

## 总结

因此，卖家在刊登eBay listing时最好明确退换货相关信息，且将详细信息附在退换条例中:

补价费用、物流、包装、物品状态要作出详细说明。

以上就是关于eBay退货时运递问题的详尽介绍，希望对大家能有帮助。

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常见问答(FQAS)

按照eBay政策,国内订单退货运费原则上由卖家承担。即使因商品问题是买家主观原因要求退货,也应由卖家承担退货运费。

对于跨越国境线的国际订单,如中国用户购买海外商品,则退货运费原则上由买家承担。这是因为国际邮政运费开支远大于国内邮费。但如果是商品存在质量问题致使买家退货,则退货运费仍由卖家承担。

对于一些高价值商品,如电子产品,个别卖家可能会提供全包退货服务,即无论原因买家只需要在规定时间内完成退货,卖家会全款退款及承担所有退货费用。这取决于个别卖家的退货政策。