买家或卖家谁承担ebay的退货运费？

ebay退货运费由谁承担？

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eBay新手卖家们不太清楚ebay退货产生的运费是由谁来承担，下面就来详细介绍一下ebay退货运费由谁承担的情况。

一、由卖家承担运费的情况

1. 产品本身存在质量问题，运费由卖家承担。

2. 卖家的产品描述和图片不相符，运费由卖家承担。

3. 卖家将货物发错，运费由卖家承担。

4. 卖家粗心将零配件漏发，运费由卖家承担。

5. 物流方在运输的过程中将物品损坏，也要由卖家来承担运费。

6. 卖家出售假货等情况，eBay会为卖家记录成一笔不良交易，并要求卖家支付退回的运费。

二、由买家承担运费的情况

1. 买家挑选商品时选错了颜色或尺码等原因造成的退货，买家支付运费。

2. 买到产品但不喜欢而要求退货，买家支付运费。

3. 买到后发现别处有价格优势而要求退回，买家支付运费。

总结

ebay上发生的退回行为都是有具体原因存在的，如何处理ebay退回交易中产生的运费是非常重要的问题，具体情况要看是否存在明显的卖方原因而导致买方要求退回；如有明显原因存在（例如卖方出售假冒伪劣产品或者寄发错误的物品等）,则应当由卖方来承担相应的运补差价;如无明显原因存在,则一般由买方来承担相应的补差价。

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常见问答(FQAS)

根据法规,退货运费应由卖家承担。卖家应向退件提供相应的预付运费标签或快递单,并确保买家可以无需额外费用退回购买货物。

是的,为了保障双方权益,退货时建议使用能进行跟踪的快递方式,以证明货物已退回。同时您也可以通过快递公司网站查询快递状态。

如果卖家不同意退货或退款,您可以与卖家搞好商量,或者提供证据与eBay进行沟通,请求他们进行调解。如果卖家仍然不同意,也可以向ebay投诉申诉寻求保障。

正常的退货行为不会影响卖家的业务评分。只有在卖家处理退货过程不当,或买家有充分理由投诉时,评分才可能受影响。一般来说,退货本身不会直接影响卖家评分。