eBay那些你可能还不清楚的知识点

Ebay平台有很多规则，有的是写出来的，明确的，有的没有写出来，靠自己摸索或询问的，知道多少取决于你问多少，这个当然掌握的越多越好。下面介绍几个碎片的知识，来和大家分享一下。

账号额度。提账号额度可以看ebay.cn里面的买家中心的销售额度自检，但是里面偶尔有一项或两项不及格也不要慌，可以给额度部门去一下信，也许就给提了。因为除了额度自检里的项目，也有其他审核项，但是没有明确显示，也许去个信，那边的客服审核一下，表格没有全通过也可以提。

取消订单。有时候遇到买家让取消单子，但是却发现单子无法取消，可能有几下几种情况：

1、超过30天，用户来信时已超出可以开启CT的时限（买家拍下后的30天内）；

2.、物品被eBay强制下架；

3、eBay上其他纠纷已开启，比如INR/return/UPI；

4、收款平台l纠纷开启或者开启中或者已关闭，都无法在eBay上开启CT；

5、卖家直接在原始交易号上操作退款，后续无法在eBay中再开启CT；

6、对于没有收到付款，取消单子却显示‘在xx号之前退款，等买家确认收到退款之后xxx'。这个只是系统统一提示。该取消请求会在开启的10天之后自动关闭。

成交费。如果买家收到货之后，给买家全额退款了，成交费会退还吗？在有的情况下买家收到货之后也会退成交费的。如果跟买家协商了部分退款，可以尝试联系买家开启买家原因的return，然后再退款，并让买家帮您主动关闭return，您的账户就不会有影响，退款超过80%，会退成交费。

如果是全额退款，无论是买家原因还是卖家原因，只要没有ebay介入，全额退款，都会退成交费。如果是退货，我们收到货之后退款，也会退成交费。

从收款平台l给买家发收款链接，是违规的。有的单子觉得不挣钱，想要买家再付钱，或者要买家付差价，从收款平台l来的钱，没有经过ebay，有逃避平台费的违规嫌疑，让平台查到会有惩罚，所以要跟买家商量好，避免买家举报，回信里面尽量不要出现收款平台l或邮箱账号，万一平台罚款，就得不偿失了。

有的时候会发现明明自己下架的或平台删除的产品，一段时间之后又被平台删除。这个是因为之前的记录，除了在线状态，可能下架的未售出的状态里面还有这个listing，如果只是end了在线的产品，未售出记录里面还有这个，也是能被检测到的。下架之后，可以在unsold里面选择，通过Action的Delete删除。可以下架之前把图片随便找个不侵权的替换一下 ，如果标题侵权的， 标题改一下，使这个侵权listing从根本上不存在， 更新成功然后再下架后台删除。

有时候ebay平台对纠纷的处理，或一些单子正常处理出现异常，这个时候可以联系客服问一下，了解具体情况，解决自己的疑惑也更好的了解规则，才能更好的保护账户。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

eBay那些你可能还不清楚的知识点

买家有7天的后悔期,在7天内可以无条件退货退款。而卖家一旦发货后就没有任何退货或退款的权利了。

不能。一旦发布拍卖或者固定价格项目后,邮费已经锁定,卖家不能再进行修改。

买家和卖家都可以给对方留下评价。好评可以提高信用,更多买家会选择信誉更高的卖家进行交易。欠评也会影响信誉。

eBay规定买家在收到商品7个日历日内,有权按原路退回货物,获得全额退款。7日内发起退货,不受任何理由限制。