ebay卖家怎么取消订单？有什么注意事项？

ebay是现在主要的跨境电商平台之一，很多的消费者都喜欢在这个平台购物，现在ebay是比较火热的，所以有些商家会考虑到ebay去开店铺，但是这个平台与其他的平台是不一样的，那么ebay卖家怎么取消订单?

如果你的物品已卖出，但你无法完成交易，最好的做法是联络买家，你需要到eBay调解中心提出纠纷个案，通过eBay的系统与买家沟通，解释情况，以取消交易。

买家可能会同意你取消购买物品，如果买家同意，你可以取消交易，并获得成交费退款。

步骤如下：

1、登录【我的eBay】—【已卖出的物品】;

2、点击刊登物品旁的【功能选单】，选择【解决问题】，接着会显示【调解中心— 解决问题】表格;

3、选择【物品已卖出，但我想取消交易】，然后按【继续】;

4、接着会显示【取消交易】页;

1.如果你由物品刊登页前往调解中心，系统会自动填入物品编号;

2.如果以其他方式前往此页面，请输入物品编号然后按【继续】;

5、在【告诉买家你想取消交易的原因】中，说明取消交易的原因，然后按【继续】;

买家有最多7日的期限作出回应。如果7日后没有收到对方回覆，你可以结束纠纷个案并获得成交费退款。

注意事项：

1、你可自成交日起45日内提出纠纷个案。

2、你必须在交易结束后的60日内结束纠纷个案。如果你在交易结束日后的第61日仍未结束纠纷个案，eBay会自动结案，但你不会收到成交费退款。

3、一旦你或eBay结束纠纷个案后，你便不能再提出申诉。

最后建议大家在ebay发货直至卖家买家签收完整之后这个过程才算完成，发货时卖家一定要选择适合的自己的物流方式，避免因为物流成本过高，而导致卖家无利润可图。

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常见问答(FQAS)

买家在规定时间内可以取消订单,此时卖家应立即确认取消订单,并将商品退回存库。通常情况下,买家取消订单后,卖家不需要退款给买家。但卖家也不得滥用此规定,要以诚实公正的态度对待每一个交易。

原则上,卖家不建议主动取消买家下达的有效订单。除非买家要求取消,或发生不可抗力情况下商品无法发货,否则卖家主动取消订单很可能会影响自己的信誉。一旦确认后卖家就应负责按时发货,保证交易顺利完成。

交易规则中明确规定,如果买家以正当理由申请退货并按要求退回商品,卖家一般应无条件同意退款。但如商品状态差非买家原因,或逾期未退货,卖家可以保留部分或全额退款权利。两者要沟通协商,以维护交易公平公正。