ebay账号被永久冻结怎么解冻？如何申诉？

ebay这个平台的发展还是不错的，在这里开店的商家非常多，各位ebay商家们一定要遵守相关的规则才行哦，那么ebay账号被永久冻结的话，如何去解决问题呢?下面为大家进行相关的介绍。

ebay账号被永久冻结怎么解冻?

1、首先，仔细阅读邮件，找出eBay账号被封的确切原因。有时候你的账号被封，可能只是因为一场误会。

2、做好准备——仔细检查邮件中的指令，严格按照要求去行动。卖家需要表现出专业、透明和诚实，向eBay表达合作的态度，帮助eBay建立起对你的信任。

3、如果eBay在48小时内未回应你的申述邮件，就直接拨打电话。打电话前做好准备，列出可以争论的观点，然后用相关政策来支持。保持专业冷静的声调，你是一个正规企业，正与商业伙伴解决一个矛盾。

4、如果电话也没用——重复上一个步骤。虽然听起来很蠢，但这是最好的做法。保持专业和坚持，直到恢复账号。

还有卖家可能选择放弃被封的账号，借助新身份开始新账号，一切从新开始。开设多个账号有很多正规理由，比如为每一种产品创建不同的账号。但eBay不允许卖家用新账号来躲避账号被封的事。

如何申诉?

如果eBay账户被冻结，平台也会发邮件通知，告诉冻结的具体原因。若账号被封后48小时内未收到反馈，可致电eBay尝试进行申诉。

申诉时，卖家应准备好自己的eBay账户ID、账户相关邮件、Case参考编号，以及与买家对话的截图、授权证明等相关材料，然后尝试沟通申诉。

在致电ebay的客服之前，需要确保你有时间检查ebay的销售策略，这样方便你确切知道违反了哪些政策限制。

在ebay平台上面开通了账户，那可能也会因为这样或者那样的原因导致账号被冻结，出现了这种情况一定要去及时的处理，在以上的内容中，已经为大家进行了相关的介绍勒。

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常见问答(FQAS)

如果你买的商品发生纠纷或索赔,可以与卖家进行洽谈,提供商品质量报告或验收报告等证明来维护自己的权益。如果无果,可以向eBay投诉,eBay会由第三方解决争议。

如果eBay账号被永久冻结,一般无法申请重新启用。但你可以尝试与eBay客服解释情况,提供资料证明你之前行为没有违规,以期重新启用账号。如果无果,只能注册新账号继续使用eBay平台了。

如果你的申诉被eBay拒绝,你可以试试以下方法:一是再次申诉,提供更多详细的证据材料;二是与eBay高级客服交流;三是找第三方机构如消费者维权组织协助;四是上报有关部门如工商局等。但成功 reopened 机会仍不足50%。

如果eBay封你账号但你确信自己没有违规,可以提交诉求申明书详细陈述事实和理由,附上任何支持自己清白的证据材料,比如交易记录截图等。同时可以说明eBay可能误封的可能原因,并诚恳地要求重新审核。多提供具体事实支持较有希望被重新审核。