了解eBay卖家表现如何得到评估

eBay平台如何评估卖家表现？

eBay平台是一个国际性的电子商务平台，为了提高服务质量，eBay平台采取了严格的评估体系，以考核卖家的表现。

一、评估期间和评分标准

eBay平台对卖家的表现评估，会在每月的20号进行。每完成一个订单，卖家和买家都可以进行一次评价，包括正面（+1分）、中立（0分）、负面（-1分）。评估期间通常是过去的1年或3个月，具体看交易量情况。当来自不同消费者的不良交易量超过8笔或不良交易率超过5%、未解决纠纷量超过2笔或者未解决纠纷率超过0.3%时，就会影响到卖家的评估。

二、不良交易率

不良交易率是eBay平台衡量卖家表现的标准。不良交易率是指有下列一项或多项不良交易除以卖家所有成交交易得到的比例。影响因素主要有：

1. 卖家原因导致交易取消;

2. 买家给出了中评或差评;

3. 买家对"运送时间"给予1分评级;

4. 买家以"物品与描述不符"的理由要求退货;

5. 买家通过eBay买家保障开启未收到货物的纠纷;

6. 买家在"物品与描述相符"上给予1分、2分、3分评价。

总之，ebay平台对卖家表现进行评估时根据不同情况使用不同的评估期间和标准来考核卖家的表现。所以大家投入时注意遵循eBay平台的相关要求来保障卖家投入ebay平台带来的好处。

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常见问答(FQAS)

eBay根据您历史交易中买家给出的反馈对您的卖家表现进行评估。主要考察因素包括物流及发货时间,产品描述和照片描述的 accuracy,以及处理买家问题和投诉的服务态度等。您可以登陆账户查看详细的卖家等级和评价。

方法包括:及时高效发货,准确描述产品,加强客服服务水平,解决买家问题,避免受投诉等。长期以来保持良好交易记录,会逐步提升您在eBay平台的卖家信誉等级。

低等级卖家在eBay搜索结果页可能排名较低,抢单能力较差。且可能面临一定比例差评,被误导经验不佳的买家。长期如此也难以在eBay平台覆盖更多潮流机会。建议卖家着力改进,提升等级。