了解ebay如何评价买家和卖家的好评

ebay好评规则

一、ebay店铺评价方式

1、实物和描述必须一样

2、是否满意与卖家的交流

3、是否满意出货速度

4、运输费用是否合理

5、卖家评分（dsr）

二、基础细则

1、不记名评分

2、买家在交易完成60天内有机会给卖家dsr打分

3、买家可以多次打分，但不能在同一周

4、卖家达到ebay标准时，会自动得五星

5、卖家只对发货速度负责，对配送服务不负有责任

6、收取运输装载费用合理情况下，会自动得五星

7、1-2星评分必须来自两个或两个以上的买家

三、ebay处罚问题

1、降低商品搜索顺位或限制更新上架商品

2、降低卖家等级或拒绝"高级商店"等级的卖家

3、在处罚期间，不得使用其他帐户或开设新帐户

四、ebay产品如何得好评

1、关注产品质量问题

2、给客户一个好的购物体验

3、店铺装修风格要好

4、完善的售后服务

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常见问答(FQAS)

买家和卖家在交易结束后可以互相给对方评价。积极和中立的评价都将计入好评数中。评价必须在30天内进行,否则不会计入评价数。

一般来说,参与交易次数越多,好评率就越重要。有20-30次交易且90%以上的好评率才算是信誉较好的买家或卖家。但是每个人的标准也不尽相同。

一个或几个坏评不一定会对你的信誉产生太大影响。但如果坏评率过高,比如超过10-15%,其他买家可能会感到担忧而不想和你进行交易。长期以来保持高好评率会让买家感觉更安全。

如果交易出现问题,首先通过eBay内部消息功能与交易对方协商解决。如果无法解决,可以向eBay投诉求助。eBay也可能会介入协调解决问题。大多数纠纷可以通过优先协商来解决。