什么时候ebay卖家不支持退货？

ebay卖家不支持退货怎么办？

一、有问题找客服

1. 买家可以向eBay平台客服反映情况，说明退货原因，并说明卖家不同意退货，提交相关的证明材料。

2. 平台收到以后会根据情况进行处理，如果审核通过，平台会直接退款给买家，产品也无需重新退给卖家。

二、使用收款账户处理

1. 使用某个收款账户支付的买家，可以到收款账户后台进行开case处理；

2. 因为账户主要就是用来保护的账户安全的，一般开case都是可以解决退货退款这个问题的。

三、给卖家差评

1. 如果不管买家怎么跟卖家沟通，卖家都不同意退货，最简单粗暴的方法就是给差评。

2. 给差评对店铺带来的影响也是很大的，通常也会有不少卖家会同意；但是非必要时刻尽量不要用，因为这样可能会给自己带来不必的麻烦。

3. 需要注意的是，如果买家因为个人原因退货是需要自己支付运费的。

总结

eBay购物想要退货的话，尽量先跟卖家沟通好再行动；如果卖家不同意退货或无回应可以去eBay平台或使用的收款账户开case处理。如果仍然没有效果，给予正当的差评才是有效手段。但此时也要注意因为个人原因如颜色、尺寸、品牌、价格等问题考虑到店铺利益会需要买家承担部分运费。

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常见问答(FQAS)

并不是所有的商品都支持退货。根据eBay政策,以下情况下买家一般不支持退货:

卖家可以拒绝买家退货的情况包括:商品已被使用或打开过;超过eBay规定的退货期限;买家是有意请求退货以获取比价更低的商品等。

根据eBay政策,非现场拍卖的大部分商品支持退货,但以下情况除外:下载软件、音乐与电影等数字商品一经下载就不支持退货;明示不支持退换货的定制或个人化商品。

对于拍摄过的个人用品如内衣、电器等,卖家可能会明文标注不支持退货。但如果商品有质量问题或与描述不符,买家还是可以通过eBay处理程序寻求解决途径。