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免费试用作为全球知名的跨境电商平台,eBay拥有着较为完备的平台体系及平台规则。为了帮助买卖双方维护好自身的利益,平台对于退货政策也相对完善。退货离不开退货标签,退货标签有什么用?如何购买退货标签?是一些新手卖家的常见问题。
所谓的eBay退货标签,指的是卖家对快递费进行提前支付的标识。如果卖家在退货过程中提前支付了运费,卖家是可以要求快递公司提供并邮寄给买家的。买家在收到退货标签后可以将标签贴在需要退货的产品上,这样在后续买家进行退货操作时,就不需要再进行邮费支付了。
由于国内的eBay卖家直邮的话是很难提供退货标签的,卖家想要购买退货标签,协助买家进行退货,就需要卖家了解一些平台生成退货标签的方式:卖家可以要求将退回产品退回至转运公司后,由服务商来进行退货标签购买(服务商购买标签的话价格会相对优惠一些);卖家也可以在淘宝上购买快递服务商的退货运输标签(在当下绝大多数的海外仓库都提供了退货标签的服务)。
一般来讲,eBay平台的新手卖家或者中小卖家所销售的产品大多都有着性价比较高的特征。如果产品的价值不是很高,卖家可以选择为买家提供退款不退货的方式,避免退货过程中的物流成本超出成本预算的同时增加店铺运营时效。当然,这种方式对于降低店铺的退货率来讲也是有很大好处的。
同时,卖家需要注意不是对于所有的退货请求都一视同仁一概纳之的。卖家在店铺运营过程中,需要对产品的退货政策进行合理设置,这对于减少后续退货纠纷很有帮助。如果是由买家承担退货运费的话,就不会涉及到退货标签的问题了。以上就是关于eBay平台退货标签的相关问题解答,希望以上内容能够对大家有所帮助。
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eBay退货标签主要用于eBay买家退货时,可以将纸质或电子标签附在退回商品外包装上,以标记该包裹为退货物品。这有助于快递公司正确投递退货物流,帮助卖家更好处理退货。
如何购买eBay退货标签?登录eBay个人账户后,进入“订单”功能总览页面,选择需要退货的订单,点击“退货”按钮,系统会自动生成退货标签PDF文件,买家只需要按说明打印即可。此外,也可以点击“生成退货标签”手动生成退货标签。
生成的eBay退货标签有何区别?系统自动生成的退货标签内容包括卖家账号、邮编等基本信息,可直接打印使用;手动生成退货标签可自行输入卖家地址及标签内容,给予更高定制度。两种方式生成的标签都可用于标记 eBay 退货物品。
如果丢失了退货标签怎么办?如果由于打印问题或者其他原因导致失去原退货标签,买家可登陆订单详情页面,重新生成一张新标签供使用。此外,也可以在包裹上用笔手写明退货信息,但不如使用标准标签更保险。