买家在ebay拍卖中取消订单被拒-如何处理？

在ebay拍卖中，买家取消订单被卖家拒绝该怎么办？

一、取消订单步骤

1、登录卖家中心，选择"我的ebay账户"，然后在该页面找到"购买记录"。

2、找到购买记录之后，找到要取消的订单，然后单击"更多"进行选择。

3、选中要取消的订单后，单击"取消订单"，所有步骤就完成了。

4、如果订单还没发货的话，就可以取消成功，不然的话可能就取消不了。

二、ebay卖家拒绝取消订单

1、联系平台客服

如果买家想要退货但是卖家拒绝退货，那么买家可以尝试去找平台客服反馈一下，并告知自己的退货原因。并报告卖家不回应，不同意自己的请求，随后提交先关的证明材料。只要平台审核通过，在此之后会很快把退款给买家，并且产品无需重新退回给买卖家。

2、PayPal账户开case

如果是使用PayPal支付的买家，那么是还可以到PayPal后台进行开案例处理。因为PayPal账户它的主要功能就是用来保护eBay卖家账户安全的。一般来说，这种方法可以解决退货和退款问题。除此之外，如果卖家在eBay上打开了一个案例，然后由在PayPal上打开了案例，则处理结果将根据eBay进行处理。

3、给买家的评价

买家在跟卖家沟通的时候，可以说如果不同意退货就给差评，但是一般来说不建议使用这种方法，因为这样会有一定风险存在。

总之,当在ebay上遇到买家想要取消订单而遭到了卖家拒绝时, 买家应当先试图与平台处理, 平台会根据相应情况考量情况处理; 如有必要, 可以使用Paypal 进行开case; 需要注意, 期间避免使用差评作为唯一处理方式, 因为会存在一些风险.

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常见问答(FQAS)

根据ebay规定,买家在某些情况下可以取消订单,例如:通过错误点击下单,产品描述信息错误等。但一般情况下,订单通过后就无法取消。

如果买家在规定取消时间内通过ebay系统正式取消订单,则可以要求完全退款。但如果逾期或以其他方式取消,则根据情况可能无法全额退款。

除非买家提供充分且合理的理由,否则卖家基本无法拒绝买家在规定时间内通过ebay系统的取消申请。但如果逾期或理由不充分,卖家可以拒绝退款。

取消订单后,卖家可以选择继续出售该产品。但建议检查产品是否存在差异,以防买家反悔重买。一旦产品转手,将很难追究买家责任。