Cdiscount的物流配送

Cdiscount的物流配送

Cdiscount自己的仓库提供FBC（Expédié par Cdiscount）服务，同时提供免费送货的服务，消费者可以申请加入Cdiscount à Volonté会员，年费为19.99欧元，然后即可享受免费送货服务。Cdiscount的买家可以选择以下配送方式：

1、送货上门

送货上门服务（home delivery）有三种方式：标准、跟踪、签名

对于价值低于40欧元的产品，客户可以在以上三种方式中任意选择；在40-10000欧元之间，客户可以选择跟踪（Tracked）或者签收（Signature）方式；一万欧元以上的，必须本人签收。

2、送货到旗下的门店

Cdiscount隶属的集团旗下有很多门店，包括Casino和Geant hypermarkets和超市,这些门店都可以收取货物，但是这种方式需要Cdiscount授权选定的产品才可使用，主要是一些小件的产品。

3、在卖家自己的店铺自取

如果卖家自己有店，买家可自己来店里取货，但从下单到取货的6个小时之内必须完成，这种使用适用于已经标注出立即取货服务并且不会收取任何运输费用。

4、在派送点取货

客户可以在Cdiscount支持的收集点（如Relais Colis , Mondial Relay and So Colissimo）取货，如果买家选了这个服务，订单将会交付给指定的取货点，但这种服务需要卖家设置开通。

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常见问答(FQAS)

标准配送时间为3-5个工作日,实际时间受当地状况影响。您也可以选择快速配送,1-2个工作日内送达。

为大多数订单,标准配送为免费。对于较远地区或特殊请求的配送,可能需要收取一定费用。

您可以登陆Cdiscount账号,在“我的订单”页面可以看到物流单号,使用该单号登陆物流公司官网查询具体状态。

如果超过预计送达时间且未收到货,请与Cdiscount客服联系,他们将调查原因和为您提供解决方案。

部分订单支持选择送货日期,但时间范围有限。也可以选择商品送至便利店自取。如果需要特殊要求,请在下单前告知Cdiscount。