了解海外仓的服务内容

海外仓有哪些服务内容

概述

海外仓是跨境电商发货渠道之一，可以使用它来扩大跨境卖家的产品品类，提供退换货、换标处理、重新打包、FBA代发货等服务。海外仓还为卖家提供入库质检、货物上架、库存管理、接收订单、订单分拣、订单复核、多渠道发货等服务。

一、退货换标服务

1.1 退换货

当电商卖家遭遇账号关闭，产品无法上架，或者是SKU标签错误的情况时，海外仓就可以开始退换货的服务，帮助产品再次获得价值，并且尽量减少由此造成的亏损。

1.2 换标处理

当出现了一些特定情况（如国际运输要求），对于需要进行标签上的修改时，海外仓也可以为其提供相应的修改服务。

二、FBA中转服务

2.1 FBA仓储中转服务

当使用FBA时，同步使用海外仓可以就近补货，最大化地减少交易成本和风险。而海外仓还为卖家提供入库质检、货物上架、库存管理、接收订单、分配补差价等服务。

2.2 FBA补仓服务

当FBA庫存不夠时，就可以立刻從海外仓补充庫存量。而且此過程無需預約，能够保障旺季不出現斷量情況，大大地降低了成本。

三、一件代发服务

3.1 批量寄送到海外仓

电商卖家将批量的备货产品寄到国外的海外仓中去。

3.2 上架清点

然后由海外仓的工作人员进行上架清点 ，并把产品对应好SKU标识 。

3.3 地方发送

当买家下单后，卖家在海外仓的系统中下发发送的命令，然后工作人员会根据命令在当地进行发送 。

四、中转服务

4.1 先囤 货在海外仓

先将FBA和第三方海外从一部分到囤在海外,定期或不定期中 转到FBA上去补充庫存量 。

4.2 合理使用FBA

利用FBA来进行发 貨 ，但是也要合理使用FBA ： 如对 旺季不断量 ； 把快速銷售 的產 和 沒 銷 售 的 產 分 離 發 貨 等 等 ； 在 F B A 補 貨 時 努 想 多預 留 存 量 等 等 。

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常见问答(FQAS)

海外仓提供多种送货方式,如EMS邮政包裹、DHL等快递等。客户可根据自己的需求和产品属性选择最适合的送货方式。

是的,海外仓普遍提供退换货服务。但由于不同国家法规不同,详情请与客服确认。退换货费用一般由客户自付。

您可以登录用户中心,进入“我的订单”页面,查看订单详情和物流轨迹。或您也可以联系客户代表,他们可以为您提供更详细的物流跟踪信息。

大多数海外仓支持根据客户需要提供一定程度的定制服务,比如提供不同尺寸的货架或贮存区域。但非常复杂的定制需求,还请提前与客服商讨。

建议选择接近您主要客户地理位置的仓库,以降低运费成本。同时 también要了解该地区的法规政策,选择操作 more 灵活的仓库。您也可以参考该仓库的服务质量评价。