探究跨境电商进口物流中的问题及其解决方案

跨境电商进口物流的问题及解决方案

跨境电商物流的出现，为传统物流格局带来了冲击。在选择物流公司时，需要对其服务资质以及业务服务进行综合评判。专业从事电子商务物流的公司更有可能获得客户的认可和好评。那么，跨境电商进口物流有哪些问题和解决方案呢？

一、运输线路

目前，需要解决运输线路太少的问题，考虑到海外地区存在一些限制，物流公司只能选择单一的运输线路。正确的方法是整理多条运输线路，以应对天气因素或其它因素对物流活动带来的影响。

二、国际特快专递

国际特快专递是以三大权威的特快专递服务为主的物流形式。它的优势是运送时效性好、产品丢失率低，适合小体积、成本小的产品使用。

三、货物包装

在此要注意产品包装问题，易碎产品必须要极其小心地运送，一旦在运途中出现撞击，将使产品损伤失去使用价值，同时也会引发客户之间的纠纷。应该采用合适的包装形式，保证产品安全到达目标地。

四、综合物流

综合物流是从传统物流方式演变而来，实用于Amazon平台、其它平台以及由企业所创立的站内舱形式。

五、运途时间

卖家想要保留回头客，就要重视产品质量以及运速效性。尽量找出影响因素并改进原有工作效率，来避免不可抗力对运途时间带来影响。如今消费者对时间敏感度很强，如果运途时间太久将会使得客户对该卖家留下不好印象。

总之，上述文章所提供的方法将帮助各位卖家去应对跨境电子商务中遇到的一部分问题。

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常见问答(FQAS)

海外供应商会把商品运送至国际机场或港口,然后由国内的配送公司负责从港口或机场将货物运送至中国境内的仓库或分拨中心,再安排最后一程配送至客户手中。

大多数时候,跨境物流公司会提供包裹跟踪功能,客户可以通过快递单号或订单号在公司网站或者APP上查询包裹当前的位置和状态。国际快递公司还会定期通过短信或邮件给客户发送包裹更新信息。

有可能。海关检查需要时间,而且因为各种原因可能需要补交税费或提供额外材料,这都可能导致包裹在海关放行时间过长。但一般情况下,如提供准确完整的海关材料,商品无违法违禁问题,包裹滞留时间应该能控制在一星期内。

客户可以主动要求海外供应商或者国内服务商办理退货或换货等售后服务。具体操作流程包括填写退货单、安排退回途径、退款确认等环节。国内服务商负责統一退回国外,跨境物流成本也需要考虑在内。整个过程通常需要2-4周时间完成。