了解韩国物流快递服务状况

韩国物流快递情况如何？

【韩国新冠肺炎确诊病例升级】

近日，韩国新增374例新冠肺炎确诊病例，累计确诊5186例，韩国政府进入24小时全面戒备状态。由于新冠肺炎的扩散，部分快递暂停营业，配送时效或受影响。

【韵达国际暂停营业】

韵达国际相关负责人表示，由于韩国疫情严重，水源网点决定于2月29日暂停营业，2月28日最后一次收货，再营业时间需根据疫情评估。部分地区已有快递公司暂停营业，本土最后一公司配送的时效上或有影响。大面积的航班取消也会对从韩国发往中国的快递产生影响。

【eBay政策保护】

为帮助卖家正常发货，eBay发出紧急通知，对部分已产生但由于物流受阻、库存不足或人手受限而无法正常发货的交易进行有条件的政策保护。卖家在3月6日前将这些交易作取消处理，不会产生差评从而影响账户表现。

【Wish 和 速卖通 调整 政策】

Wish 和 速卖通都对商户进行了相应的政策修正以减少复工过后的压力。Wish将EPC、EPC Blue、A+物流到仓超时间免除；而速卖通 则将2020年1月16-3月15日未代发的订单备货期延长到3月15日23:59:59。

由此可以看出，由于新冠肺炎的扩散，部分快递公司已不得不暂停运行；各大平台也为此采取相应的补救办法以减少对卖家复工后带来的影响。

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常见问答(FQAS)

韩国物流快递的收费标准取决于件数、重量和距离远近等因素,一般3公斤以下的平邮包裹收费在3000韩元左右,3-10公斤之间的收费从5000韩元开始,如果超过10公斤的包裹或货物,每增加1公斤的费用大概在500韩元左右。距离越远费用越高,同城内的物流费用一般低于同省之间或不同城市之间的物流费用。

韩国主要的快递公司有韩国邮政、顺丰韩国分公司、韩国航空快递公司等。其中韩国邮政是最老牌的快递业者,覆盖面广;顺丰逐步占领韩国物流市场;韩国航空快递公司专注于国内和国际两端快递业务。此外还有CJ????、????????等国内较大的物流企业也都有快递业务。

用户可以登录快递公司网站,通过快递单号进行实时查询,查看包裹的具体流转节点和当前状态。大多数快递公司也提供 APP,可以方便查询。一般情况下,用户可以看到包裹送达哪个城市、在哪个中心站等信息。如果有特殊情况如短缺等,快递人员也会主动联系客户。

韩国快递退货返修规则各公司有所不同,但大致如下:第一条是需在收到货后的一定时限内(一般7-15天)提出退货申请;第二条是退货原因应具体说明,如质量问题或规格错误等;第三条是退货费用一般由购物者自行承担;第四条是一经收到退货申请,快递公司将继续提供退运服务。个别品类或高价商品可能有额外规则限制。