了解跨境电商物流：丢包与物流选择

跨境电商物流科普——丢包和物流选择

一、什么是丢包？

丢包是指在物流行业中发生的最常见的事故之一，指的是在包裹处理过程中因人为失误或其他原因导致的包裹无法及时送达给客户。

二、什么原因会导致丢包？

1. 拆包错误：因为处理速度过快或操作不当，导致拆开的包裹内容不正确。

2. 扫描错误：因扫描不正确而导致包裹地址错误。

3. 运输过程中的遗失：由于航班延误、航空公司错发、物流仓库储存不当、包裹再装运出现问题等原因都会造成物流遗失。

4. 清关不当：由于清关小伙伴把章补错了或者没有补章，最终导致进口客户无法得到所需要的物品。

三、如何避免丢包？

1. 选择正规物流公司：选择正规有保障的物流公司，这样能够保证整个发货过程都在正常的流程里完成。

2. 确保扫描正确：正确扫描包裹信息能够有效避免出错。

3. 保证实施标准流程：依照标准流程来实施发货能够有效避免出错。

4. 监控发货进度：监控发货进度能够有效尽快发现问题并能及时采取补救措施。

四、如何选择物流方式?

1. 首先要保证所选物流方式是电商平台所认可的,选物流要考虑是否能够满足国家相关法律法规要求,是否能够顺利通过关卡,以及是否都能将包裹安全递送到目标地址。

2. 在考量物流方式时,要考量一个物流方式的性价比,也就是看看这个物流方式能否带来服务好、价格低、快递准时到目的地,即性价比要好;

3. 还要考量一个物流方式的服务水平,即考量上门取件、装卸、扫描、分销以及尾端配

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常见问答(FQAS)

物流选择对包裹是否成功送达影响很大。不同物流选择在国内国外运输能力、服务水平上差异巨大,选择性能服务范围广、运输及时高效的跨境物流公司将有助于提升包裹送达成功率。

要降低丢包率,可以采取以下措施:一是选择品质优良的快递公司;二是购买快递险或追加费用选择更高级别的服务;三是及时跟踪包裹实时位置,一旦出现异常及时反馈快递公司;四是合理安排好包裹内物品,避免轻微抖动导致损坏。

如果包裹发生退运, firstly, to check with the express company in time to understand the specific reasons. Secondly, contact the sender or recipient in time to confirm the follow-up plan. Thirdly, if it is due to incorrect address, contact information, you can correct it and resend it. Fourthly, if it is due to reasons such as customs inspection rejection, you need to communicate in time and solve the problem according to the feedback of both parties.