使用lazada物流发货时应当注意什么

lazada物流订单发货需要注意

一、常见不合格的寄件规范

1. 损坏的标签、不可读条码或不可读的运输信息；

2. 未密封的包装盒或者包装袋；损坏的包装盒或包装袋；

3. 信息错误或缺失，如缺少或缺失发件人信息、错误或欠缺填写产品价值、缺少产品说明。

二、包裹里不可留联络方式

1. 不可以用其它方式联系顾客，卖家如需要帮助，可以联络PSC；

2. 如果产品在印尼、泰国、菲律宾、越南及马来平台投递3次失败后，平台会把产品放在仓库保留4周，4周内，产品可二次销售；

3. 除越南以外，如果货值超过10美金，投递失败或者被提货，则产品会被退还给卖家。

三、流程概况

1. 订单形成后，卖家在48小时之内要填写单号；

2. 卖家在5天内将货物送到分拣中心扫描配送；

3. 卖家也可通过ERP填写单号，进行物流的监控。一般来说，卖家在lazada分拣中心交货大约需要1-5天时间；lazada分拣中心进行处理大约需要1天时间; 货物运送到目的地国家清关大约需要2天时间; 然后将包裹运递到当地物流公司大约需要1天时间。总体耗时大约为7天。

四、 订单流程状态

1. 卖家在后台orders-manager orders里能够看到四个不同的流程状态: pending(待处理)、ready to ship(准备发货)、shipped(递送中)、delivered(妥投)。

2. LGS不允许合并一个包裹的多个产品一并发出去,但是有条件的情况下具体情况下是具体情况下是具体情况下是具体情况下是具体情况下是具体情况下是具体情况下是具体情况下是具体情况下是具体情况下是具体情况下是具体分开才能进行发出去,也就是必须使用不同的物流标签和运单号,并根据不同产品"ready to ship"之后,然后使用不同物流标签去进行发出去。

3. 菲律宾中心不允许卖家打印出发票,所以此时应当由买家根据LGS平台上显示的信息去打印出。

五、当订单流动性”delivered”之后,Lazada会立刻开始进行付款

1. Lazada会在周五对已妥

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常见问答(FQAS)

你可以登录到Lazada商户管理后台,在物流管理标签下选择发货单,就可以看到每个订单的物流单号。也可以登录快件公司网站,使用订单号或买家名称进行查询。

登录到Lazada商户管理后台后,进入发货单列表,对需要发货的订单进行发货操作。在物流信息一栏填写快递公司和物流单号就可以了。必须填写准确信息,否则买家无法查询到跟踪物流。

买家可以登录Lazada账户,在“我的订单”页面可以查看每个订单的物流动态。也可以直接登录快递公司app或网站,使用物流单号进行查询。建议发货后尽快向买家提供物流单号,提高体验。

如果发货后超过系统设置的未收货期限(一般7-15天),买家可以主动申请退款或退货。卖家需要及时联系快递公司了解物流状况,给买家提供跟踪结果。如果实在无法送达,只能同意买家的退款或退货申请。