使用Lazada运营商店的可能挑战

Lazada卖家自己运营的潜在困难

随着今年疫情的发展，越来越多的人将目光投向了跨境电商市场，特别是东南亚市场，而Lazada便是其中一个重要的平台。然而，对于Lazada小白或想要转型的生产商或者已经在Lazada上做不到的卖家来说，如何去运营Lazada却是一个潜在的困难。

一、语言困难

首先，Lazada六国市场语言不统一，从越南、印尼、泰国等各个属性都有当地流行的小语种，语言难度远大于国内。此外，由于有多国语言，文化差异也会影响一定的运营效果。

二、平台规则不明确

其次，Lazada目前正处于开发阶段，平台玩法还没有国内淘宝天猫那么完善，大部分商家还处于摸索阶段。考虑到LAZADA排名规则对123的准确性很重要；考虑到LAZADA物流的选择方式也很重要;考虑到LAZADA店铺引流方式也很重要;考虑到LAZADA上选品也很重要……所以有时很难准确地理清LAZADA上各项运作的步骤。当然，平台会随时改变平台特性并通知卖家朋友们；但各位卖家们也需要一个平台成长周期来学习LAZADA上各项流程和功能。

三、平台扶持不够

再者是LAZADA新商家已提前3个月(seed 计划)流量扶持期(seed 计划)已经过去；之后将由卖家们通过独立努力来保活店铺和进行引流。此外，如果有实力的卖家能够申请Lazmall成为行业优选店铺就能够得到行业流量扶植。

四、人员配备问题

最后一个问题是人员配备问题。对于新上手Lazada来说，需要具备相应的人手来对店铺进行日常维护和引流。例如美工、运营、客服以及如果有条件的话店铺店长都是必不可少的。但是由于相关人员竞争加剧、招聘难度加大、成本也不低；所以对新上手Lazada来说也是一大问题。

看来Lazada卖家运作无时无刻都会面临一些困难；但是就如前文中所说的最好的一件事情就是“不用前期投入成本” ；无论如何都要勇敢去尝试。

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常见问答(FQAS)

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可以将精力放在产品及服务质量上面,优化用户体验,强化品牌属性,提供个性化服务以吸引更多客户。同时运用数据分析挖掘客户需求,持续优化商品与营销策略。

可能遇到的问题包括销售额不高、产品库存管理不够、用户评价管理不好等。针对这些问题,可以调整商品价格策略,优化库存管理流程,及时回复用户评价等方式解决。

可以主动与用户沟通,提供个性化服务,及时解决问题与服务;同时保证商品和 after-sale 服务质量,让用户产生良好的体验感知,通过满意客户的口碑传播来吸引更多新用户。