了解eBay新退货政策！卖家必读！

一、Ebay退货新政策

1. eBay 21天的临时退货政策

为了给买家更多的选择，Ebay在疫情期间，推出了新的Ebay临时退货时间政策，最多可以延长21个工作日的退货时间，并在收到申请之日起即可进行邮资和标签的退回。

2. eBay退款保证政策

作为卖方，ebay新的退款保证政策将在货物已进行退回卖方之日起五个工作日内发放退款。

二、eBay退换货流程

1. 国内退货

国内退货需要注明卖方原因， 及时提供标签， 跟踪退货情况， 及时收到退款。

2. 跨境退货

跨境退货需要注明卖方原因，及时提供标签， 跟踪退货情况， 及时收到退款。

3. 操作流程

a. 卖方及时接受退货，并承担运费;

b. 美国/加拿大/澳大利亚买家5天内返回付物; 英国买家14天内返回付物;

c. 预先估算买家运费;

d. 预付运费;

e. 采用PayPal将付物返回;

f. 提供交易号截图;

g. 成功后及时扣除标签费, 澳大利亚需要3个工作日, 美国、英国、德国、法国需要2个工作日。

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