燕文欧洲专线服务的优势和操作规范

1)服务介绍

燕文欧洲专线是燕文物流整合欧洲优势递送资源推出的欧洲递送服务，目前燕文在欧洲的合作伙伴已有英国邮政(Parcelforce)、GLS、Yodel(原HDNL)等，根据中国客户需求已推出英邮欧洲专线、HDNL专线、欧洲袖珍五国、欧洲十岛等服务。

2)服务优势

(1)全程运送速度 4~6个工作日。

(2)目前通达国家包括德国和英国、法国、意大利、西班牙、荷兰、奥地利、爱尔兰等近40个国家。

(3)可通过燕文物流网站全程在线追踪物品。

(4)在英国一次清关，避免德国、意大利等海关的烦琐和滞留。

(5)欧洲境内无二次清关费用。

(6)24~48小时内高效处理问题件查询。

(7)提供英国、德国、法国、意大利和西班牙等当地语言的递送邮件通知。

(8)可提供BFPO开头(军事专用)的地区投递。

3)快件跟踪

快件可在网上全程追踪。

4)操作规范

(1)快件外包装应不显示中文字样，避免欧洲转运时海关滞留。

(2)欧盟低于18英镑的物品没有任何税费,高于18英镑的物品会产生增值税，高于135英镑的物品会产生关税和增值税。

(3)国外海关产生关税、增值税等由收件人支付。

(4)如派递不成功，退回运费同发出运费，如中国海关产生关税由原发件人支付。

(5)拒收任何假货，如被海关查出，产生运费将不再退还。

(6)暂时不接受P.O.BOX地址。

(7)英邮网络：单件重量不超过 30kg;Yodel网络:单件重量不超过 32kg。

燕文欧洲专线服务的优势和操作规范 常见问答(FQAS)

燕文欧洲专线服务有以下几个优势：

• 快速可靠：我们提供快速可靠的运输服务，确保您的货物安全、准时到达目的地。
• 专业团队：我们拥有经验丰富的专业团队，为您提供全程跟踪和优质的客户服务。
• 灵活性：我们可以根据您的需求定制个性化的运输方案，满足不同客户的需求。
• 网络覆盖：我们的服务网络覆盖欧洲多个国家和地区，为您提供全方位的物流解决方案。

我们的操作规范包括以下几个方面：

• 货物包装：客户应确保货物包装符合运输要求，以保护货物不受损坏。
• 清关手续：客户应提供完整的清关文件和信息，以确保货物顺利通关。
• 运输安排：客户应提前与我们联系，确定运输计划和时间，以便我们安排合适的运输方式。
• 支付方式：客户可以选择合适的支付方式进行货款结算，我们接受多种支付方式。

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