燕文美国专线服务优势和操作规范

燕文国际出口专线是燕文物流通过整合全球速递服务资源，利用直飞航班配载，由国外合作伙伴快速清关并进行投递的服务，燕文网站全程追踪，具有时效快、价格低、服务灵活的特点。

燕文国际出口专线主要有以下五条。

燕文美国专线

燕文美国专线是燕文物流整合美国优势递送资源推出的美国递送服务，目前燕文在美国的合作伙伴有美国邮政(USPS)、FedEx、DHL等，现根据中国客户需求已推出美国专线、美国DHL 转运的南美非洲专线等服务。

1)服务优势

(1)全程运送速度 4~6 天(工作日)。

(2)美国境内由 FedEx和USPS 负责投递。

(3)可通过燕文物流网站全程在线追踪物品。

(4)空中报关，货物到达美国前已完成清关。

(5)24~48小时内高效处理问题件查询。

2)快件跟踪

快件可在网上全程追踪。

3)操作规范

(1)必须正确、清楚填写收件人名、国家、地址、邮编、电话和邮箱(至少有一个)、品名、数量、申报价值(如实填写)，如因填写不清造成海关扣留或无法投递，公司不负责任。

(2)快件外包装应粘贴打印的收件人名址，以利于准确派递。

(3)快件外包装应不显示中文字样，避免美国转运时海关滞留。

(4)美国低于200美元的物品没有任何税费,高于200美元的物品会产生关税。

(5)国外海关产生关税由收件人支付。

(6)如派递不成功，退回运费同发出运费，如中国海关产生关税由原发件人支付。

(7)拒收任何假货，如被海关查出，产生运费将不再退还。

(8)单票重量不超过 60kg。

(9)可以一票多件。

燕文美国专线服务优势和操作规范 常见问答(FQAS)

燕文美国专线拥有以下服务优势：

• 快速运输：提供快速、可靠的货运服务，确保货物及时到达。
• 全程跟踪：通过先进的跟踪系统，客户可以随时随地跟踪货物运输情况。
• 客户定制：根据客户需求，提供个性化的运输方案和服务。
• 专业团队：拥有经验丰富的专业团队，确保运输过程顺利高效。
• 良好口碑：凭借优质的服务和良好的口碑，赢得了客户信赖。

燕文美国专线遵循以下操作规范：

• 严格遵守运输法规：确保所有运输操作符合国际和本地的运输法规和标准。
• 安全第一：重视货物运输过程中的安全，采取各种措施确保货物安全运输。
• 精细管理：通过严格的管理和监控，确保运输过程中的每一个环节都能受到有效控制。
• 及时沟通：与客户保持及时沟通，及时反馈货物运输情况，并根据客户需求调整运输方案。
• 持续改进：不断优化运输流程，提升服务质量，满足客户不断变化的需求。

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