国际快递公司快递业务优 /缺点对比

一、国际 EMS

时效:一般 3~7个工作日可送达。

优点:运费比较便宜，一般找货代都可以拿到至少 5 折的折扣，EMS 直达国家都按照重量计算运费，自2012 年7月1日起，EMS 线上发货都需要进行计算体积重量操作体积重量(kg)=长(cm)x 宽(cm)x高(cm)/6000。长宽、高测量值精确到厘米，厘米以下去零取整。500 克以下的物品可以按公司报价文件进行价格计算。可以当天收货，当天操作，当天上网，清关能力比较强能运送出关的物品也比较多，其他公司限制运行的物品它都能运送。如:化妆品箱、服装、鞋子等各种礼品以及各种特殊商品等。

缺点 :相比于商业快递速度偏慢，查询网站信息滞后，通达国家较少，一日出现问题时查询只能做书面查询，时间较长。

二、UPS

时效:一般 2~4 个工作日可送达。

优点:速度快、服务好，48 个小时能到达美国，货物可家和地区，查询网站信息更新快，遇到问题解决及时，可以在线发货、全国 109个城市提供上门取货服务。

缺点: 运费较贵，要计算产品包装后的体积重量，对托运物品的限制比较严格。

三、DHL

时效:一般 2~4 个工作日可送达。

优点: 速度快，发往欧洲一般只需要 3 个工作日，到东南亚一般只需要 2个工作日，可送达国家网点比较多，查询网站货物状态更新也比较及时，遇到问题解决速度快，21kg 以上物品寄送时可享受单独的大货价格，部分地区大货价格比国际 EMS 还要便宜。一般通过货代也能拿到 5 折左右的折扣。

缺点:走小货的话，价格较贵不划算，也需要考虑产品体积重量，对托运物品限制也比较严格，拒收许多特殊商品。

四、FedEx

时效:一般 2~4 个工作日可送达

优点:到中南美洲和欧洲的价格较有竞争力，去其他地区的话，运费则较贵网站信息更新快，网络覆盖全，查询响应快。

缺点 : 折扣比同类快递公司高 15% 左右，体积重量超过实际重量的按实际体积重量计算，对所运物品限制较多。

缺点:价格较贵，需要考虑产品体积重量，对托运物品限制也比较严格。

五、TNT

时效:一般 2~4 个工作日可送达

优点: 速度较快，到西欧只要3 个工作日左右，可送达国家比较多，查询网站信息更新快，遇到问题响应及时。

缺点:需要考虑产品体积重量，对所运货物限制也比较多。

国际快递公司快递业务优 /缺点对比 常见问答(FQAS)

1. 国际快递公司的快递业务有哪些优点？

国际快递公司提供快捷、可靠的全球物流服务，覆盖范围广泛，能够实现快速送达，满足客户的紧急需求。

2. 国际快递公司的服务范围有多广？

国际快递公司的服务覆盖全球多个国家和地区，可以到达远至偏远地区，为客户提供全方位的物流支持。

3. 国际快递公司的价格如何？

国际快递公司的价格相对较为合理，客户可以根据需要选择不同的快递服务，价格透明，同时提供多种优惠政策。

4. 国际快递公司有哪些配送选项？

国际快递公司提供多种配送选项，包括标准快递、加急快递、特快专递等，满足不同客户的时间需求。

5. 国际快递公司的客户服务如何？

国际快递公司的客户服务团队专业素质高，提供及时有效的售前、售中、售后服务，解决客户的问题。

1. 国际快递公司存在哪些不足之处？

国际快递公司在某些偏远地区的配送可能存在延迟或不可达的情况，影响了送达的及时性。

2. 国际快递公司是否存在配送损坏或丢失的情况？

虽然国际快递公司采取了多种安全措施，但偶尔仍可能发生包裹损坏或丢失的情况，带来不便和损失。

3. 国际快递公司的价格是否对某些客户来说过高？

国际快递公司的价格对于某些大宗货物或小型商家可能较为昂贵，导致成本增加。

4. 国际快递公司的服务是否存在语言沟通障碍？

在一些国家或地区，由于语言障碍，客户可能与快递公司的客服进行沟通存在一定困难。

5. 国际快递公司的退款或索赔流程如何？

国际快递公司的退款或索赔流程可能相对繁琐，需要客户填写一系列文件和表格，耗费时间和精力。

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