申通邮政包裹

申通邮政适合运送食品、药品等其他线路无法邮寄的物品。通关便捷，服务覆盖范围广,覆盖 200多个国家及地区,可派送至偏远地区;受限产品少,可邮寄食品、药品等,但不接受带电产品。全程可跟踪,可在公司官网查询全段跟踪轨迹。 

a.保险理赔

i.查询时限,自交寄日起60天内未收到包裹可提交索赔申请,60天后不接受索赔申请。

ii.索赔标准,客户需遵循“先查询、后索赔”的原则,在我司确认接受索赔后,可按以下标准获得赔偿。基于邮政原因,造成托寄物品灭失的，相应票件运费不退,按货件运费两倍赔偿,但最高赔偿不超过100美元/票;基于承运人(申通国际)原因,造成托寄物品灭失的,退还相应运费,并按货件运费两倍赔偿，但最高赔偿不超过100美元/票。

b.操作流程

i.登录申通国际客户订单系统，进行网上预报。

ii.打印地址标签,填写或打印交接清单,将地址标签粘贴在货件外包装上,并在外包装上注明客户代码、产品名称、票数及重量。

iii.通知司机上门提货或客户自发境内快递头程到申通快递指定操作中心。

申通邮政包裹 常见问答(FQAS)

包裹的送达时间取决于您所选择的服务以及包裹的目的地。通常情况下，国内包裹会在寄出后1-5个工作日内送达，国际包裹则会根据目的地和所选的服务有所不同。

您可以在申通邮政的官方网站或使用他们的手机应用程序输入包裹的追踪号码进行查询。追踪号码一般在您寄出包裹时会提供。

如果您的包裹出现延迟，请首先通过申通邮政的客户服务联系方式进行查询。他们会为您提供最新的包裹信息并协助您解决问题。

如果您需要更改或取消订单，请尽快联系申通邮政的客户服务团队。根据包裹的当前状态和所选的服务，可能会有一些限制。

如果您的包裹遗失，请立即联系申通邮政的客户服务部门，并提供您的追踪号码和相关信息。他们将启动调查程序并尽力协助您找回包裹或提供赔偿。

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