Ali-express 线上发货基础知识

阿里巴巴速卖通线上发货是由阿里巴巴速卖通、菜鸟网络联合多家优质第三方物流商打造的物流服务体系。卖家使用线上发货需要在速卖通后台在线下物流订单，物流商上门后(或卖家自寄至物流商仓库)，卖家可在线支付运费并在线发起物流维权。阿里巴巴作为第三方将全程监督物流商服务质量，保障卖家权益。

卖家可以选择以下三种方式进行线上发货：

(1)在阿里巴巴速卖通后台进行线上发货操作；

(2)通过第三方软件全球交易助手、速卖打单宝、速卖 ERP 等软件进行线上发货操作；

(3)对接线上发货API接口，通过自有 ERP进行线上发货操作。

下面简要介绍第一种方式即在速卖通后台进行线上发货的操作步骤。

1.待发货订单选择线上发货。

2.选择物流方案。

3.创建物流订单。

(1)单条创建物流订单。

(2)批量创建物流订单。

4.货物打包。

卖家需要打印发货标签，把打印好的标签贴在包裹外包装上。

5.交货给国际物流公司发运。

符合国际物流公司货物上门揽收要求的货物，国际物流公司人员会上门揽收。不符合揽收规则的货物需要卖家自行通过国内快递发货到国际物流公司指定的仓库。

6.填写发货通知。

物流订单创建成功之后，系统会生成运单号发给卖家填写发货通知。

7.支付运费。

项目三跨境电商货物发运

包裹人库后产生的国际运费等费用，系统将从支付宝账户自动划扣运费。如果卖家绑定国内支付宝账户，系统将优先从国内支付宝账户自动划扣运费，如果未绑定国内支付宝账户，系统将从卖家国际支付宝账户中自动划扣美元 (根据每天人民币兑美元汇率自动折算)。

Ali-express 线上发货基础知识 常见问答(FQAS)

A: AliExpress线上发货是指通过AliExpress平台上的卖家直接从他们的仓库或供应商处发货给买家，而不是卖家自己亲自发货。

A: 在购买商品时，您可以在商品页面上查看是否标有“AliExpress线上发货”的标志，或者在结账页面上确认是否有相关选项供您选择。

A: AliExpress线上发货可以提供更快的交付时间，因为卖家通常会选择最快的运输方式。此外，它还可以减少卖家的库存管理和物流方面的工作负担。

A: 运费通常是根据商品的重量、体积、目的地和所选的运输方式来计算的。在结账页面上，您将看到运费的具体计算方式。

A: 是的，您可以在AliExpress平台上跟踪您的订单。一旦您的订单发货，您将收到一个跟踪号码，您可以使用这个跟踪号码在AliExpress上跟踪您的包裹。

A: 如果您对收到的商品不满意，您应该首先联系卖家。您可以通过AliExpress平台上的订单页面与卖家联系，协商退款或换货。

A: 退货政策可能因卖家而异，但大多数卖家会提供一定的退货政策。在购买商品时，请确保阅读卖家的退货政策，以便在需要时可以按照政策进行退货。

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