海外仓的整个流程中服务商扮演什么角色？

海外仓运作流程

我们通常将海外仓的运作流程分为三步。

卖家→国内仓库;国际仓到仓运输;海外代理仓库→尾程派送→海外买家。

⑴ 卖家→国内仓库

首先，卖家要将货物运输到海外仓服务商的国内集货仓中。

⑵ 国际仓到仓运输(国内港到目的港)

工作人员会根据要求整合货物，通过空运或海运将货物运输到海外的代理仓库。

⑶ 海外代理仓库→尾程派送→海外买家

一旦产品产生订单，境外海外仓工作人员会将货物挑拣给当地的物流人员，并由物流体系(最后一公里)将货物交付到海外买家手中。

海外仓服务商在整个流程中都扮演什么角色呢?

卖家下单：首先，卖家要在海外仓服务官网上下单，与海外仓服务商进行对接。

首公里揽收：对接完成后，海外仓服务商会到卖家处进行揽货，并将货物运输至海外仓集货仓 。

国内仓操作：在海外仓集货仓中，海外仓服务商工作人员会对货物进行一系列复查工作(重量复秤、体积复量、产品复查、产品分拣、产品贴标、货物打托)。

出口清关：完成复查工作后，工作人员会将货物装箱，进行出口报关，此时需要卖家提供公司材料、产品相关证书等报关资料。

进口清关：顺利报关运输至目的港后，还需要进行进口清关，海外仓服务商会预先支付一部分税金并代理清关。货物符合目的国清关规定后，则会被放行离港，并由海外仓服务商运输至海外仓仓库。

海外仓操作：货物抵达海外仓仓库后，海外仓工作人员会进行拆箱，并完成分拣上架工作(拆箱服务、仓储服务、贴标服务、Wish预约)。

尾程物流：一旦买家下单，则相关产品将由海外仓工作人员分拣给运输人员，并由当地的运输体系派送至买家手中。当然，尾程物流需要商家自行选择，建议商户按照当地的物流成本、配送距离和有效库存综合考虑，选择优的配送服务。

那么根据以上的流程，我们可以总结运作海外仓所需的成本类型，这里提供一个主流的成本计算公式，供各位参考。

海外仓货物总体成本=头程运费+税金+仓储及处理费+尾程运费

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常见问答(FQAS)

服务商主要负责仓库日常管理和物流运送工作,包括仓库的装卸货、清点盘点、库存管理、商品打包和发货等流程操作。他们会根据客户的订单信息准备发货并联系快递公司送货。

服务商负责的主要工作包括:仓库货架管理;日常装卸货;商品清点盘点;发票和账单管理;库存跟踪和控制;商品打包;订单准备;联系快递公司发货;客户服务等。

服务商与客户签订了服务合约,服务商依照合约提供仓储、物流运送等服务。服务商作为中间代理,负责为客户提供从仓库收发货到最后送达客户手中的一站式服务。两者关系类似于委托—受委托的合作关系。

如果服务过程出现问题,服务商会及时通知客户并及时采取补救措施,如重新发货或提供退货服务等。同时与供应商或快递公司进行联系也寻求解决方案。一些严重问题可能需要赔付因此产生的经济损失。服务商会致力于为客户提供高效便捷的服务。