跨境卖家如何评估可靠的电商物流平台

物流是跨境电子商务的支柱。毫无疑问，卖家希望将商品交付给服务商之后，他们能够毫不犹豫地专注于销售，并提高他们的业绩。

然而，物流供应商的服务是好的还是坏的，既有其自身的优势渠道和长处，也有不能满足卖方的需求的地方。以下这几点是所有卖家必须学会选择物流服务商的基本评估标准。让我们来一起看看。

匹配度

根据产品选择物流是跨境电子商务的第一铁律。有证据表明，低成本的轻货物适合用国际小包，成本低，但重量限制为2公斤。超重就要选择国际专线或快递，时效性和安全性更优。较为贵重的商品则需多依赖于国际快递，时效最快。

在同一层次的物流产品往往有大量的供应商，但也有像顺丰国际这类能够提供多元化的服务的企业，从国际小包、国际特惠、国际标快一站式满足卖家的需求。

运价

国际物流成本无疑是卖方最关注的问题之一。运价不是越低越好，而是要可控的。看供应商是否提供透明、合理、稳定的报价非常重要。可让供应商明确列出各种收费项目及计费方式，这样更便于考察，如有必要可列入合同明细。

时效

卖家对物流服务商的另一个重要的考核标准，是时效。那物流是不是越快越好呢？如果符合买卖双方对时效的预期，在可控的成本下，时效是越稳定越好，对体验有保障。建议淡季可以试着多联系几个物流商，同时走货测试下线路质量，为旺季做准备。在旺季时，也要考虑物流商的承运能力，看它们过往对于爆仓问题有没有好的应对方法和相应的理赔机制。

派送

派送安全、稳妥可以避免很多后期不必要的售后麻烦和损失。卖家考核物流供应商时，可以详细了解它们全环节操作是否足够专业。国内集货看其仓储分拨是否容易造成失误。头程看其通路、清关优势，直发还是多层转包。目的国看落地派质量、尾程可控性。

服务

服务，这是成本和处方之外，必须考虑的一个重要因素。有专业和稳定的团队的物流商，还会在你拓展海外市场或是入驻电商平台时，把它的经验分享给你，让你少走弯路。各种服务的细节，决定了这家物流商是否值得依靠和信赖。

总之，寻找一个长期、稳定、诚实、值得信赖的物流合作伙伴是消费者的最佳保障。

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常见问答(FQAS)

你可以参考该物流公司的服务范围,是否覆盖你主要的出口国和地区;查询该物流公司的物流线路,是否能满足你主要产品的运输需求;评估该物流公司的物流能力,如是否具备国际间运输、报关等全面服务;了解该物流公司的物流价格等。建议找3-5家物流公司评估后选择。

你可以查看该物流公司的客户评价,了解其服务水平;查询该物流公司的物流事故率,裁单率等数据;与其客户进行访谈,了解真实客服水平;试运行一批货品,实地评估其运输效率和服务态度。只有实际运作才能全面评估一家物流公司。

与物流公司保持密切联系,了解订单运输进度;查询扣扣货是否有滞留,及时解决;在出口国与目的国设置集配中心,缩短最后一公里派送;使用更快的运输方式如空运;与境外仓配商合作实现多边分拆,提高使用率。及时解决各环节问题,有助于缩短整体交货周期。