EMS国际快递丢失怎么办

EMS国际快递以其独特的价格优势、服务区域优势和清关能力而受到广大用户的青睐。但是在拥有着相对低廉的价格和强大的服务区域优势之下，却掩盖不了EMS糟糕的服务：运输时间不稳定、网上反应慢、物品丢失和损毁。虽然我们都不愿意发生这样的事情，但是当我们的快递真的丢失了该怎么办呢？

首先需要确定的就是EMS针对国际快递专门设定了赔偿六大原则。Aioexpress根据多年的快递经验为大家深度分析了EMS国际快递四大赔偿原则：

一、如物品类邮件已申报价值，当发生丢失、损毁时，按照申报的价值赔偿，内件部分丢失、损毁的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件：500+60*W(元人民币)(W为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。)

二、当EMS国际快递邮件发生丢失、损毁时，除按照相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。支付赔偿时限为确定邮件发生丢失、损毁、短少或延误后一周内。

三、邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，每件可获得400元人民币的赔偿。

四、信函、资料类邮件丢失、损毁每件400元人民币。

EMS国际快递毕竟是老牌快递服务商，责任心相对于绝大多数的快递公司还是高出很多。所以当您的快递发生丢失的时候不知道怎么办的时候，希望本文可以帮助您尽量的挽回一些损失。

另外，当邮件没有保价，邮局只愿意赔偿邮费的时候，可以尝试拨打11185投诉，据说很管用。

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常见问答(FQAS)

是的,如果您的快递被丢失,你可以向EMS发起索赔。请准备好快递相关证件如单据、照片等,与EMS联系后提交索赔申请。一般情况下如果提供充分证据,EMS都会及时赔付商品价值。

EMS审查通过您的索赔申请后,会根据赔付金额以多种方式进行退款,如银行转账、支付宝或微信等。请注意检查EMS退款通知,按时领取赔付款项。

如果您的快递已超过预计送达时间但仍未签收,请先与EMS确认该快递下落的最新情况。如果EMS确认为丢失,则可以正式发起索赔申请书寻求赔付。待EMS处理后将给予答复。

是的,为了发现快递下落线索,EMS可能会进行后续调查。但请了解,随着时间的推移,快递被丢失的可能性越来越大,追查难度也会增加。索赔尽快提出有利于您获得补偿。