亚马逊fba物流信息查询办法

物流查看两类客户为买家和卖家：

一．如果是个人只有少数几个物流信息需要查询则采用以下五个步骤解决此类问题：

第一步：登录账号进入我的订单之后再进入我的账户点击我的订单查看订单详情；

第二部：查询发货中状态后查看订单详情（含支付信息）；

第三步：获取货物配送单位和物流单号；

第四步：在浏览器搜索该配送单位；

第五步：在配送单位官网查询订单。

二．如果是卖家，因为是做跨境电商，一旦客户要退货的话会比较麻烦，所以发货后及时查看物流信息，追踪货物，以免物流方面出问题，这样多少也能减少退货率。需要查询已经发出的批量物流信息，上面步骤就过于麻烦，最好用那些批量查看软件解决问题：

1. 打开快递批量查询高手软件，点“免费注册”一个属于自己的账号和密码，再登录。 

2.登录后，可以看到软件的整个界面，打开界面上面的“工具”可以看到该软件的很多功能。

3.下面我们要批量查询单号的话，可以点之后页面左上角的“添加单号” 。

4.弹出“添加快递单号”的对话框后，我们可以看到有多种导入单号的方法，我们可以随意用一种，从TXT文档中导入单号在软件中，并点击保存。

5.单击保存后，我们可以看到上面弹出了一个提醒界面，因为软件可以自动识别快递公司，所以我们可以点击“否”，不选择快递公司。

6.接下来，软件将会自动返回主界面开始自动查询快递信息

7.如果软件没有一次查完成物流，我们可以多点几次刷新界面。

8.等左下角显示“查询完成”，我们即可浏览所有单号的物流了（里面包含很多信息）。

9.如果觉得这样不够详细的话，我们还可以任意选择一行单号，双击可以看到更详细的物流信息了。

这两种方法共大家参考。

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常见问答(FQAS)

回答:登录亚马逊卖家中心后,在左侧菜单中选择“存货”→“查看和追踪存货”→“查看和追踪存货”,然后选择具体的sku号,即可查询该产品的物流信息。

回答:主要有以下状态:
待出库:产品已经成功入库,等待亚马逊系统进行出库;
出库中:产品已从亚马逊仓库出库,等待运输公司取件;
运输中:产品已经下单、扫货并上车,正在运送过程中;
送达仓库:产品已经送达目的仓库,等待入库验货;
入库中:产品正在目的仓库进行入库验货流程;
可售:产品入库验货成功,即将上架在卖家账号销售中。

回答:如果产品在“运输中”状态已超过7个工作日,可以联系亚马逊客服人员,提出纠纷申请,了解具体原因。一般可能是因网点或者运输公司丢失导致,亚马逊会跟进调查处理。