Lazada卖家发货流程及规则 lazada平台交付时效要求

对刚入住Lazada的新手卖家来说，没单的时候盼望出单，出单的时候却又手忙脚乱，被发货难住是常事。订单被取消，时效性难以保证，流程和规则等成为发货过程中的难题，为了避免这些问题，下一个发货流程和规则的卖方必须事先记住。

平台交付时效要求大致可以总结为以下四点，供新手卖家参考:

1.平台显示，买方下单后，卖方需要在48小时内处理订单，将订单状态转换为Ready to Ship。

2.订单状态显示妥投后，卖方应及时选择在后台将货物发送到分拣中心。

3.卖方确认交货后，需要输入和上传物流订单号，并确保物流在接下来的48小时内更新，避免无法跟踪订单。如果订单无法跟踪，订单可能会被取消。

4.卖方必须确保发货的货物在接下来的5天内到达分拣中心。否则，有取消订单的风险。

总的来说，Lazada平台的发货流程并不复杂，但是卖家还是不能忽视以下几点。

1.如果买家在店里下单两次，卖家应该分成两个包裹，不能合并。如果一个订单分成多个包裹发货，卖家要注意使用不同的物流。

2.如果发货相关环节有问题，卖家不应联系买家处理，而应联系HK PSC。

3.如果买家在下订单后48小时内未能发货，此时即使系统没有取消订单，卖家也不能再发货。

4.当买家使用COD支付时，卖家不应该自己发货，而应该联系HK PSC。

我们不难发现，Lazada平台的交货规则和流程并不严格，但卖家不应粗心大意，以确保订单及时处理和物流更新，从而减少不必要的麻烦，并在规定时间内将货物交付给买家。

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常见问答(FQAS)

对于普通商品,卖家下单后24小时内必须完成发货,否则订单会自动取消。对于特殊定制或预售类商品,根据商品属性可以设置更长的发货期限。

一般情况下,发货后3-5个工作日内,Lazada仓库会对货物进行验收。如果货物完整,与订单信息一致,则会在 buyer 首页显示为\"确认收货\"状态。工作日不包含周六日和法定节假日。

如果买家主动拒收货物,卖家需要与买家进行沟通,了解原因,协商解决。如果无法解决,可以通过Lazada后台申请退款。Lazada会收回货物后,根据情况决定是否全额退款给买家。

如果买家主动拒收是由于商品问题或发货错误导致,买家有权获得全额退款。如果拒收原因不属于卖家,一般不予全额退款。具体情况需要卖家与平台进行沟通协商来判断。