TikTok Shop不相关商品宣传是什么？如何规避？

Tik Tok商家必须遵守小店的内容规则，维护消费者权益。其中就不得宣传不相关商品，那么什么是不相关商品宣传?该如何正确避免，来看看平台对不相关商品宣传的描述。

1、商品宣传准确真实的重要性

不知道你有没有遇到过网购商品宣传与实物不符的情况?下单一款红色包包，到手却发现是粉色的。想买一款两英寸高跟鞋，卖家却发了一英寸的款式。如果你有这样的经历，那说明你也曾遭遇过商品虚假宣传的情况。

网购用户在下单时，会非常依赖商品图片、视频和描述。所以，一旦商品宣传误导用户、和实物不符或包含虚假内容，消费者的购物体验就会大打折扣，对平台的信任也会消失殆尽。

TikTok Shop 致力于打造值得用户信赖的购物环境。

卖家必须确保商品宣传准确真实。所有创建或上传的商品视频或落地页不得与所售商品无关。

2、什么是不相关商品宣传?

卖家能够创作“锚点”短视频向用户宣传商品，也能通过相应“锚点”落地页吸引用户跳转至下单页面。

不相关商品宣传指卖家宣传推广的商品与锚点落地页、锚点视频或店铺不一致的情况。

以下是不相关商品宣传的一些例子：

(1)卖家锚点视频商品与店铺锚点落地页商品不符。比如，卖家锚点视频中宣传的玩具和落地页中实际展示的玩具完全不同。

(2)卖家锚点视频商品无法在店铺锚点落地页购买。比如，买家无法在锚点落地页购买短视频宣传的包包。

(3)卖家在店铺锚点落地页展示多款商品，但没有创作相应锚点短视频。比如，卖家在锚点落地页上展示了五款甚至更多的商品，但锚点商品视频未提及或展示任何一款商品。

3、如何避免不相关商品宣传?

不相关商品宣传会导致用户疑惑不解，产生对平台不信任的想法。用户信任对TikTok Shop来说至关重要。因此，平台将对涉及不相关商品宣传的卖家采取处罚措施。为避免此类情况发生，卖家可参考以下规则，避免不相关商品宣传：

(1)卖家必须确保锚点视频展示的商品同时也在锚点落地页展示。

(2)卖家创作的内容和提供的商品描述必须准确反映锚点视频中展示的商品。卖家还需确保所售商品在锚点落地页正确展示，且用户能在落地页下单购买。

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常见问答(FQAS)

TikTok Shop目前主要限定为实体商品宣传,不推荐使用TikTok Shop宣传虚拟产品、数字产品或者网络产品等与实体商品类型不匹配的内容。

如果商品与TikTok Shop推荐分类不完全匹配,在提交审核时需要在视频内容或者简介清楚解释商品与分类的链接,同时需要体现商品的实用性和用户体验,以提升通过率。

目前TikTok Shop不建议将网络推广业务内容设置为商品,例如软件下载、会员推广等,这部分内容可能会被审核拒绝。可以考虑通过普通TikTok视频进行网络业务 promotions,但不通过TikTok Shop进行交易。

严禁使用TikTok Shop对消费者进行误导性宣传,比如虚假效果、夸大功效的宣传方式。建议以真实可靠的信息和数据来介绍商品,避免可能引起消费纠纷的描述。如发现存在此类商品,TikTok 有权下架。