TikTok Shop达人绩效如何管控及执行？

针对TikTok Shop店铺，其实也需要对达人进行管理，而绩效也是其中的一大部分，那么今天我就来给各位分析一下这一块应该要如何进行管控以及执行。

1、违规分政策

违规分指平台向违规达人所累加的违规积分。根据达人违规严重程度及其影响范围，对达人账户累加相应违规分。

违规分累计到一定阈值后，平台会根据违规分数量对店铺采取相应处罚措施。

以下是达人违规分政策：

(1)违反政策规则的达人将累计违规分。

(2)累计违规分达到一定阈值(详见下表)，TikTok Shop将对达人账户采取相应处罚措施。

(3)作者违规分每90天进行一次清算，过期扣分清零。

(4)请注意，TikTok Shop除累加违规分外，也会采取其他必要纠正措施。

(5)根据以下表格，如果达人违规分过高，TikTok Shop将取消达人特权。

2、内容违规严重程度框架

3、达人违规分体系

达人违规分体系旨在评估达人绩效表现、判断账户健康状况。达人违规分到达一定阈值后，平台会依据违规分数量采取相应处罚措施。

4、三振出局规则

对于一再违反内容规则的达人，平台有权依据违规严重程度对达人账户采取进一步处罚措施。

对于推广假冒商品或禁售商品，制造耸人听闻的内容，发送垃圾邮件，实施欺诈等极端严重到严重的(extreme to critical)违规行为，平台将落实“三振出局”规则。 “三振出局”规则旨在保障平台安全。达人重复违规三次，电商权限关闭7天。

风险行为管控

除上述纠正措施外，平台还将采取额外的惩罚措施，如：

1、冻结平台支付(包括但不限于保证金和推广费)。

2、清除达人账户信息。

3、清除账户内容，限制或永久屏蔽账户，并移除TikTok Shop权限。

对于以下达人，TikTok有权取消其电商特权(视频 / 直播 / 商品展示)：

4、严重违规，受媒体发现报道或遭用户投诉举报。

5、从事非法行为，对平台造成或可能造成实际损害和不利影响。

达人对处罚措施有异议的，可以向TikTok Shop进行申诉。平台将随后进行调查，采取适当的纠正措施。请注意，达人有责任收集准备调查所需的所有支持性文件。

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常见问答(FQAS)

TikTok Shop是在完全遵循TikTok平台政策的前提下运营的。平台明确禁止推广色情、暴力等不良内容。Shop达人需要严格把控产品或活动内容,确保合法合规。

一般以销量、点击率作为主要绩效指标。但也需要结合用户回购率、留存率等深层次数据来衡量达人真实影响力。同时还可以考虑用户评论质量以及外部推广效果等综合因素。

首先明确达人不同阶段绩效目标。随后采取激励措施,如达标奖励等。同时规定惩罚制度,未达标将进行打击警告。定期与达人进行绩效交流和反馈,协助其优化策略。还可以利用算法系统实时监测绩效,及时调整洗版频率等执行力度。

1. 检查账户行为是否异常,如重复评论自己等。2. 对同一IP下多账号行为进行监测。3. 同一卡信息下多订单将受限。4. 同时运用算法监测产品评价真实度。5. 鼓励用户舞弊举报,一旦查实将取消达人资格。