优化Facebook自定义受众，实现成功的再营销

如何利用Facebook自定义受众做好再营销

一、拉新受众忽略重点

很多广告主都沉迷于拉新受众，而忽视了已经触及的受众。若不利用Facebook的自定义受众工具，则很难充分挖掘客户价值。

二、装好Facebook像素

即使还没有独立站/装像素，广告主也可以利用原有数据去做再营销。下面将介绍三种客户来源，从最广泛到最精准的受众确保覆盖到每一位客户。

三、自定义受众#1 - 互动

如果用户对你的主页或内容有互动，很有可能对你的品牌感兴趣。如果你们一直用心经营粉丝主页的内容，这些点赞主页的客户就会有很高的质量。此时你就可以建立Facebook主页的自定义受众，然后将这些受众进一步精准化，仅限于男性或女性。

四、自定义受众#2 - 客户文件

有时候广告主并不充分利用手头上已有的数据或受众信息。例如，关注EDM的粉丝，这是非常高质量的信号，因为你已经通过广告或产品本事形成一定的信任度 及 购买意愿。所以你要积极尝试利用Facebook客户文件去影响这部分已经存在的受众，去吸引他再次购买你的产品。

五、自定义受众#3 - 网站访客

当一个客户浏览你的官网时，你便有机会通过Facebook像素来生成该用户特定的自定义受众。然后通过广告来影响该用户，带动其作出行动并购买你的产品。

六、总结

通过各种不同形式的 Facebook 自定义受众 ，将广告投放到已存在的用户/客户中去，应该能够看到效益；而且逐步减少对新用户/新客户的收集时耗、金钱耗。

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常见问答(FQAS)

你可以进入Facebook业务账号,选择“目标受众”下选择“优化受众”选项,查看你当前选择的目标受众特征,例如地理位置、兴趣爱好等。你也可以查找过去广告的目标受众详情。

你可以根据产品或服务的目标用户群体,选择匹配的目标受众特征,比如性别、年龄段、地点等。同时也可以参考顾客行为分析,选择曾有购买行为的用户群体。你也可以通过AB测试比较不同目标受众,选择效果最好的一组。

你可以选择曾购买过产品或使用过服务的顾客作为目标受众,针对他们发起再购买促销。同时也可以根据先前购买行为,给不同阶段的顾客定制化再营销内容,比如提醒使用后评价等。正确获取和运用顾客数据,发起定制化的再营销活动,可以有效提升转化率。

你可以通过Facebook广告管理台查看各个目标受众下的转化数据,包括点击率、阶段转化率等指标,选择效果最好的组合。同时也可以通过AB测试的方式,动态调整和优化目标受众,让更多可能成为顾客的人群曝光你的广告。通过不断评估和调整,来提升广告效果。