使用超级店长短信平台进行营销时的注意事项

超级店长短信平台营销注意事项

一、常客——嬉笑怒骂也不为过

1. 对于有一位店长，当顾客进来买化妆品时，会笑也会骂，他说："死八婆，最近干什么去了，怎么好久不见?"或者"你才买一件你买什么啊，别买别买!"的情况下，不需要模板。

2. 邀请时，只需要发送短信或电话，用两个人最舒服的状态，就像给亲戚朋友打电话让她来一样。

二、熟客——支持帮忙就到场

1. 对于这样的客户，导购员只需打个电话：XX姐，我们现在店里有很多活动，还有很多折扣。请过来帮我一把!

2. 对于客户要做好保养工作，提醒他们天气转冷时要加衣服，给他们一些小礼物和礼物。

三、生客——模板要有，细节更要有

1. 面对陌生客人时必须准备相应的营销脚本模板,如王姐,您好!我是XX商店的XX。我最近忙吗? 我们店釅有新产品,特别适合你。我想若给你用,它们一定很好看。你什么时候来我们商店试用?

2. 日常生活中,一定要注意日常维护, 比如3天的短信、7天的电话回访、15天的邀请函,都必须做到。平时, 我们在生活中也要多关心问候客户,但是一定要加上客户的名字,千万不能发送群发短信!

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常见问答(FQAS)

只需要拥有超级店长账号即可发布营销短信,无需额外申请。但请遵守平台政策,不允许发布垃圾信息或违法内容。

每个月每个店铺默认可发送1000条标准短信,超出部分将收费。详细计费规则请查阅平台公告。

标准短信字数限制在70个字内,超出部分需要转换为多条短信发送且额外收费。所以建议精炼扼要,内容越简洁效果越好。

可以。只要内容真实合理,不欺骗用户,就可以在短信中发送商家当前优惠折扣或即将进行的促销活动,来吸引更多客流。

登录超级店长后台,可查看每个短信的点击率、打开率以及 feedback 反馈情况,了解客户接受程度,帮助优化今后的营销策略。