解决店小秘查看平台已发货订单不显示的问题

在跨境电商运营中，订单管理是至关重要的一环。然而，有时卖家可能会遇到在店小秘系统中无法查看平台已发货订单的情况，这可能会影响订单处理和数据分析的准确性。今天我们将探讨一些可能的原因，并提供解决方案，以确保卖家能够有效地管理和跟踪订单。

一、不同平台授权历史订单同步情况

Shopee店铺： 新授权给店小秘的Shopee店铺，仅能同步历史近半个月的已发货订单。

Shopify店铺： 新授权给店小秘的Shopify店铺，可同步历史近4个月的已发货订单。

其他平台店铺： 新授权给店小秘的其他平台店铺，仅能同步历史近一个月的已发货订单。

二、超过特定天数的历史订单处理方式

超过120天的订单： 已发货订单超过120天会进入【全部订单—历史订单】，需要VIP权限才能查看。

亚马逊订单超过90天： 超过90天的亚马逊订单会进入历史订单，同样需要搜索才能查看。

三、不同VIP等级对应的历史订单天数

不同VIP等级对应的历史订单天数是从授权日期开始计算的，具体可以在店小秘首页的平台授权位置查看授权日期。

注意事项：

对于新授权的店铺，即使购买了VIP，也无法查看更久的历史订单，因为只会同步有限日期的历史订单。

重新授权会改变授权日期，购买VIP后能查看的历史订单天数为首次授权日期到现在的天数，前提是没有删除过店铺授权。

通过以上解决方案，卖家可以更好地理解店小秘系统中平台已发货订单不显示的原因，并采取相应的措施来处理这些问题，确保订单管理的顺利进行。

解决店小秘查看平台已发货订单不显示的问题 常见问答(FQAS)

可能是由于几种原因导致订单没有显示在店小秘平台上：

1. 订单状态可能尚未更新。请等待一段时间，系统可能需要一些时间来同步更新订单状态。
2. 订单可能已被误标记为已发货。请检查订单是否确实已经发货，并且确保您的操作是正确的。
3. 可能是由于网络问题或系统故障导致的同步延迟。请稍后再尝试刷新页面。

您可以尝试以下步骤来解决订单不显示的问题：

1. 确保您的店小秘平台账户已登录，并且有权限查看相应的订单。
2. 检查您的订单列表，确认订单是否被正确处理。
3. 尝试刷新页面，或者退出账户重新登录。
4. 如果问题仍然存在，请联系店小秘平台的技术支持团队寻求帮助。

为了预防订单不显示的问题，您可以采取以下措施：

1. 定期检查您的店小秘平台订单，确保及时发现并解决任何问题。
2. 保持良好的网络连接，以确保订单状态能够及时同步更新。
3. 确保您的操作正确无误，特别是在标记订单状态时。
4. 定期清理浏览器缓存和cookie，以确保平台页面的正常加载。

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