Shopify多店运营:如何克服共同的挑战

Shopify卖家不应该局限于在一家网店上销售。商家可以通过在多个店面销售来实现品牌的多样化。

然而，管理多个Shopify商店也有自己的挑战。对一些商家来说，经营两家独一无二的商店的想法听起来难以承受，也很困难。

我们不希望你有这种感觉!它不应该阻止你扩大你的业务。

在这篇文章中，我们将解释为什么应该在多个商店销售，这样做的挑战，以及克服这些挑战的最佳实践。

为什么你应该在多个商店销售

并不是每个人都适合在多家商店销售。对于许多商家来说，只通过一家网店销售是有意义的。

然而，有些商家可以从多家商店的销售中获益，他们应该考虑一下。多家店面可以扩大你的业务，更好地服务你的客户。

以下是商家在多家实体店销售商品的几个原因:

销售国际/本地市场

在全球销售商品的商家可以从拥有多家网店中获益。单独的商店允许您根据该地区的独特差异和需求定制每个站点，这也可以称为本地化营销。根据市场的不同，你需要改变语言、货币、产品甚至网站设计。

把每个地区当作一个不同的市场。你会想要在每个市场上都有最好的表现，但这并不总是意味着要使用相同的策略。看看耐克是如何为不同的地区定制他们的网站的:美国的nike.com和法国的nike.com。

管理低价或直销店品牌

一些奢侈品牌创建了打折或直销店分支机构，作为另一种增长业务的方式。他们使用这些同名品牌的低价版本来吸引不同的受众。这使得他们的品牌面向更多不同价位的消费者。尽管这一策略很棘手，但它对一些品牌奏效了。

例子:看看Nordstrom和Nordstrom Rack。Nordstrom Rack是Nordstrom的非价格零售部门。你如何吸引高端消费者和对价格敏感的消费者是非常不同的。你不会想要在一个网站上混合这些信息，这可能会严重贬值你的品牌。Nordstrom通过为每个站点运行两个单独的站点来解决这个问题。

销售给不同的买家群体

不同的买家群体可能意味着男性或女性，甚至B2B和B2C之间的差异。无论哪种方式，有时候为你想吸引的每一个买家群体使用不同的网站是有意义的。如果您向每个组销售不同的产品，您可能想采用这种方法。

例如:考虑Fabletics。他们开始通过每月的订阅服务向女性销售价格适中的运动服。然后他们又添加了fabkids，该公司每月都提供同样的服务，但孩子们的衣服是日常穿的，不是运动服装。他们不是使用一个网站，而是为每个品牌使用两个不同的网站。

仅仅因为您陷入这些场景之一并不意味着您必须使用更多的web实例。但是，至少考虑到这样做的好处，这可能是值得的。

管理多个在线商店的挑战

虽然在Shopify上设置额外的商店实例可以快速而简单，但两者的实际管理都比较困难。通过单独的在线商店，商家需要担心单独的订单、商品和库存数据。你需要准备好处理这些问题:

订单:您必须分别管理每个站点的订单。在处理执行和返回处理时，这会变得复杂。

库存:如果你在两个网站上都销售一些产品，你必须更新库存，因为客户会在两个网站上购买和退货。

产品:当您跨多个站点以不同的方式构建产品数据时，产品数据将变得混乱。

集成:与其他系统(如ERP或POS系统)集成将变得更加复杂。

拥有两个店面意味着要管理两组销售数据。保持所有这些都是困难的，但是对于成功地管理多个商店是至关重要的。

你如何在你所有的商店里对你的顾客保持360度的观察?当相同的商品在两家不同的商店出售时，你如何减少库存?

您不希望将数据与不同的存储区隔离。如果你这样做了，你就不能坚持太久。相反，商家应该集中精力集中销售数据，并使用可以跨所有销售渠道使用的业务流程。

在你开始这项冒险之前，你要知道你所面临的挑战是什么。只在需要时使用多个存储。如果你认为这是对你最好的策略，那就集中精力计划如何管理我们提到的复杂性。

管理多个Shopify在线商店的最佳实践

虽然管理多家实体店是件棘手的事情，但害怕这么做不应该阻止你以自己需要的方式销售。以下这些最佳实践使管理多商店策略变得更加容易。

具体优化每个站点

如果您的Shopify商店代表不同的品牌或针对不同的客户，那么产品信息、复制和设计应该反映这些差异。

想想你的目标市场在寻找哪些不同的关键词。您将希望使用客户正在使用的语言。您可以使用A/B测试软件来测试副本的变化，以了解是什么改变了更多的客户。

集中订单管理

管理多个商店的挑战之一是满足来自不同站点的订单。如果您将完成订单的地方集中起来，就可以更容易地管理跨所有站点的订单。您将希望保持实现、返回、客户关怀和删除运输流程的一致性。

最好的方法是将订单数据推送到一个能够跨所有在线站点管理订单的集中系统。您可以使用集成平台作为一个强大的解决方案来集中订单管理。

在PIM中掌握产品数据

您的产品信息在多个Shopify商店中的结构也可能不同。为每个站点重新构造或创建新产品信息需要额外的工作和时间

如果处理不当，产品信息管理对商家来说将是一个真正的痛苦。数据最终变得混乱而不准确。您也不能依赖Shopify的导入产品功能来完成这项工作。看看Shopify的进口产品功能如何经常达不到商家的要求。

相反，商家需要一个地方来集中或本质上“掌握”所有的产品数据。然后，您可以从这个位置清理和标准化数据，以便将其发布到不同的Shopify商店。

这个单一位置称为产品信息管理(PIM)应用程序。

实时更新库存

当您通过多个客户接触点进行销售时，尤其当您在不同的店面销售相同的产品时，实时更新库存是非常重要的。实时的库存更新确保您永远不会过度销售您的项目。

实现实时库存的最好方法是集中管理库存。这确保您跟踪库存计数，无论它从哪个存储实例销售。

省去了告诉客户你不能给他们发货的麻烦，因为你实际上没有产品。

考虑电子商务系统集成软件

在考虑这些最佳实践时，您会发现它们中的大多数都集中在您管理数据的地方，无论是订单、库存、项目还是客户。集中数据可以让您轻松地使用相同的流程管理所有Shopify商店。

一个系统集成平台，就像nChannel所提供的一样，只是为像您这样的在线商户而构建的。不管你的数据来自哪里或者去哪里，一个数据集成平台都会管理它的流程，这样你就可以完全控制它。

有了这样的解决方案，您就可以将业务扩展到多个商店，甚至更多的销售渠道，如市场和实体商店。

下一步该做什么

在Shopify上建立多个店面并非易事，但商家可以做到这一点。只要记住我们的最佳实践。如果处理得当，您就可以成功地在多个商店销售。

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常见问答(FQAS)

Shopify每个账户可以创建不限数量的店铺。但每个店铺的产品数量和SKU数量都有限制。具体限制请查看Shopify官网或与销售代表沟通。超出限制需要授权升级账户。

可以使用Shopify的多店共享功能,允许在多个店铺中共享同一产品。或者使用第三方多店管理插件,集中管理所有店铺的产品。这有助于减少重复工作和保持产品同步更新。

可以使用Shopify本身的多渠道营销功能,为多个店铺设置同样的促销活动。或者使用邮件营销和社交营销软件,发起覆盖多个品牌的联合促销。也可以购买类似Omnisend这样的多渠道营销插件。

Shopify内置的分析功能提供了每个店铺的指标,但无法综合多个店铺的数据。需要使用第三方BI工具如Google分析或Shape integrations进行整体数据分析,从全局角度评估业绩。