B2C跨境电商入门指南

B2C跨境电商就是通过跨境B2C零售平台或自建跨境B2C独立网站，将中国的产品直接销售给国外终端消费者和零售商，今天给大家介绍B2C跨境电商入门。

B2C跨境电商入门指南：

1.产品选择

适合跨境B2C的产品相对要求较高，一般的它既要适合网上销售，还要能够承担从中国到美国等其他国家的运费和满足客户的运输时间要求。产品选择一般为商品的成品，主要针对个人消费者，从累计客户资源上考虑，快速消费品要优于耐用消费品，一般商品的更换或重复使用周期在一年以内。

产品的价格不能太低，否则难以有利润空间承担较高的国际运费，二是商品的价格过高，消费者会有顾虑，不会轻易做出购买决定。从体积与重量方面来考虑，一般体积不要太大，重量不要太重，这样便于单个的快递运输。而且运费比较低。

成本与国外零售价之间的差价较高，一般来说毛利润超过30%，这样的利润空间才能够承担各个方面的成本，主要是推广成本和物流成本。

2.推广和营销问题

除产品以外，跨境B2C对网络营销方面的要求也较高，这是因为我们不大可能去外国的当地做线下推广，所有的推广手段几乎都局限在互联网营销方面。

3.网络开发维护

网站开发与维护一般由技术人员负责，如UI设计师、编程工程师等。跨境B2C网站都是全英文的环境，所以技术人员需要有一定的英语基础。另一方面，网站的设计要求要适应国外的消费者的使用习惯，如美国的网站与英国的网站在风格方面差别较大，所以要采用不同的设计。

4.物流问题

跨境B2C模式的客户服务和物流处理也有自身的特点，首先是语言的问题，设立英语的24小时呼叫中心是必不可少的，其次是建设成本较低的和快捷的物流渠道。

解决这些问题大部分要靠自身的经验积累，然后可以求助于专业人士进行指导，这样可以避免走很多弯路。例如在处理物流方面，可以采用先把十几个产品一起用大包裹邮寄到美国，再在美国当地找一个分发人员拆开大包裹后，使用USPS美国邮政通过小包裹一个一个快递给消费者，这样就能够大幅度的降低物流成本。

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常见问答(FQAS)

你需要选择一个适合国内外客户的产品,选择一个云仓储服务商,设计微信小程序或APP等电子商务平台,连接支付宝或PayPal等国际支付渠道等操作。此外,还需要掌握海外市场营销策略,如内容营销、数字营销等。

建议选择那些刚刚形成国际需求的、功能性较强的日用消费类产品,比如家居日用品、个护化妆品、零食饮料等。这类产品拥有健康和时尚属性,交通和语言障碍相对小,更容易打入海外市场。同时也要考虑产品是否有知识产权障碍。

网站或App界面建议使用英文,价格清晰显示各国货币,支持国际一线城市送货至家和pickup服务。内容应用可视化和本地化,注重产品详情和应用场景的描述,吸引外国顾客。支付选择PayPal等国际知名渠道,提供多国语言客服支持购后服务。

利用国际知名社交平台如Facebook、Instagram、Pinterest等进行产品和内容营销。支持多国语言系列文章发布介绍公司和产品。使用Google广告针对国外关键词进行投放。寻找国外知名影响博主进行产品 teste和介绍。参加国际线下展会也是很好的推广渠道。