优化Shopee店铺运营的技巧（2）

Shopee卖家如何做好店铺的运营规划（下）

一、商店数据要尽量做到最好

作为一个新的店铺，最开始优选店铺应该是经营的目标。Shopee用户通常关注回复率、好评、发货时间、粉丝数、取消率、延迟发货率、退款率、优选店铺，商城店铺的关注度比较高。这些指标也是商店积极发展的评价层面。如果后续店铺表现良好并符合某些标准，Shopee将在每月底申请把其转到客户运营小组。

二、选择产品是店铺长期发展的关键环节

卖方在选择产品时，从自己的优势产品开始，尽可能选择本地资源，并参考平台的趋势，总结出热销和出单的趋势。如果新产品上市情况不是很理想的话，卖方应该看看其产品是否为平台严重同质化的产品，没有自己独特优势的产品。

三、卖方在积极参与平台活动时

卖方在积极参与平台活动时，应当及时跟踪平台活动信息，熟悉并根据相关要求使用相应的营销手法来进行相关宣传。除了双十一，双十二，如斋月，当地节日也是卖家必备的重要市场。对于后台活动，卖方也应该要愿意给予一定的优惠来表明参与者的诚意。此外，卖方也可以在店铺内部进行一定形式的促销手法例如包邮或者特价优惠来吸引买家更多关注浏览。

总之，作为shopee卖家，要想成功运作一家成功的店铺，必然把数据分析作为重中之重。考察回复率、好评、快递时效性、出单量以及用户浏览量都是很重要的内容。此外，也要根据市场情况不断优化产品选思考扩大市场份额以便使得店铺能够不断得到上新前衣橱中令人眩目的特惠促销价格。

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常见问答(FQAS)

你可以优化商品标题、描述以及照片质量,同时增加对热门关键词的关注。定期推出活动或促销也能吸引更多顾客查看。

根据商品本身的性质和市场价格水平 reasonably 设置价格。过低的价格容易令人产生质疑,过高容易导致销量不佳。周期性适度调整价格也是一个好方法。

客服管理直接影响客户体验,是很重要的一个环节。要及时回复客户询问,解决问题。同时也要注意服务态度,给客户带来好的购物感受。这将提升客户粘性并带来更多 Repeat 购物者。

新开店期间可以利用 shopee 的搜索算法优惠,同时在社交平台如 Facebook、IG 等地方分享。另外,自己的社交账户也可以带traffic 回店内。初期运营重要的是不断累积积极评价及 Return 客,也要注意关键词和内容营销。