以这4点技巧，助你与外国人邮件交流愉快

怎样与老外邮件沟通，4点要领

一、为什么要注意与老外邮件沟通？

卖家在面临与老外进行邮件沟通时，第一封邮件是否能迅速吸引买家的眼光便显得十分重要。据了解，至少花1.5个小时去回复和编辑第一封邮件的卖家，结果是90%以上的新买家会在24小时内有反馈;而通常十分钟内处理完的邮件往往都是石沉大海，效果甚微。

二、如何与老外进行有效的邮件沟通？

1. 对客户一无所知的情况下不要盲目回复。所谓知己知彼才能百战不殆，对客户有了充分的了解，才能在回复询盘的时候有的放矢，在客户收到的众多的回复中一枝独秀。

2. 不同的地区的买家要有针对性的回复，但，也要区别对待。虽然大家普遍认为欧美客户重质量;中亚非强调价格，可这只是个大体，不能一概而论，这几年随着欧洲经济的持续走低，越来越多的欧洲客户也变得非常重视价格。

3. 远离模板邮件。用模板邮件回复询盘是蠢不可及的行为，会让客户感觉你对他的回复只是例行公事，毫无诚意。

4. 直奔主题，避免无谓的客套。将你认为最能吸引客户的东西放到客人一眼就能看到的地方。因为人都是最先关注对自己有价值的东西。

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常见问答(FQAS)

最常见的开头方式是使用\" Dear \"来称呼收信人,如\"Dear John\",然后简短介绍自己和目的。邮件结束时使用\" Best regards\"或\"Sincerely\"结束。

您可以使用\"I hope this email finds you well\"来表达问候语。除此之外,您还可以使用\"I hope you are doing good\"或\"I hope you are having a nice day\"。不论使用何种问候语,记得用上亲切的语气。

如果您收到对方有用的信息或文件,一定要表达感谢。您可以写\"Thank you for sharing the documents with me, it is very helpful\"。如果对方提供帮助,也可以写\"I really appreciate your help with this project\"。

如果邮件延迟回复或需要延期处理事项,一定要表达歉意。您可以写\"Sorry for the late reply\"或\"I apologize for the delay\"。如果需要延期,也可以写\"Sorry to push the deadline back, but...\"来表达歉意。