亚马逊商家应对旺季的销售护航指南

亚马逊卖家旺季销售避坑指南

每年的第四季度对亚马逊卖家来说都是最忙的时候，也是卖家销售较快、利润较高的重要时期，但也不是所有的卖家旺季都会真正兴旺，下面就是一些旺季销售中要避开的陷阱。

一、促销重叠

1. 提醒卖家朋友，若不打算大笔清仓，一定要仔细查看自己是否设置了不同的折扣码之间可以叠加。

2. 特别是新手卖家，千万不要把优惠优惠当作打折输入，本来想打八折的结果被设为80%off，这太可悲剧了。

二、重复检查待处理的订单

1. 卖家关注销售额无可厚非，但有很多事情是在年底的时候，需要在很多事情上花很多时间和精力，希望能够在其他重要的任务上花更多的时间。

2. 花费时间检视销售情况和新订单，想一想，这是否是在浪费宝贵的时间？

三、盲目降价

1. 旺季来临时，有些卖家会开始担心他们的价格太高，到时候与同类型的竞品相比较于别人的销售量。

2. 不过，盲目降价并非是一个好的对策。如果亚马逊卖家存货减少，这通常意味着价格将会上升。因此，卖家可以密切注意竞争对手的存货水平，尽可能地查看前几个季度的销售排名和价格历史记录，然后灵活地进行定价。

四、停止向FBA仓库发送存货

1. 一些较为积极的卖家可能会很早地进入FBA的发仓开始和最后期限，并在11月末和12月初停止仓位。

2. 但凡事也有例外，并没有考虑到如果库存仍然存在，1月的销售量也将继续上升。因此要尽量保留库存数量, 把1月也作为一个重要的出口市场, 持续增加存货, 进行1月的补充供应。

五、 抢购热销产品

1. 追逐热门产品被许多卖家视为击败竞争者的赚钱捷径。但畅销产品市场往往已饱和, 热门产品很少能带来可观利润。

2. 因此, 做好充分准备, 先进行一次全方位考察, 了解当前市场中将会出现的新热门, 并提前对其抢先获得独特上市优势, 项目上市后再去竞争成功击敗竞争者。

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常见问答(FQAS)

旺季销量通常会比平时高出好几倍,所以建议提前1-2个月开始密切关注购货记录,按照历史数据统计主要销售商品的旺季需求量,提前补充库存。同时也要密切关注全球供应链情况,尽早备货避免赶不上旺季需求导致缺货。

旺季期间快递公司处理能力会受到很大压力,速度可能会慢一些。建议提前与快递公司洽谈,争取在旺季期间获得优先处理服务。同时也可以给快递公司反馈一手物流数据,两边共同制定解决方案。对于延误包裹,需要及时与客户沟通,提供退换货或者补偿等方案。

旺季客询量会大幅上升,需要事前评估历史数据, recruits应急客服人员提前培训。同时也需要提前验证客户服务渠道畅通性,避免高峰期因技术故障影响客户体验。对问题回答应有标准答案,及时升级FAQ中常见问题解答。还可以利用自动回复功能解决部分问题。