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免费试用速卖通发布产品的五点规则
速卖通是一个由阿里巴巴集团出品的跨境电子商务贸易平台,它对卖家有一整套的发布商品规则,以保证买家能够得到正确有效的产品信息。作为卖家,在发布产品时应注意以下几点:
1.不得在描述或图片上留下任何联系信息;另外,不能在速卖通的网页上留下任何链接,包括该网站。
2.不要将商品放入错误的类别;如果以家庭购买价格为依据由低至高筛选,应当考虑手机配件。
3.要尽量避免上传错误的产品属性描述,并对产品的每个细节、特性、颜色、尺寸和材质进行充分理解。
4.不要将多个关键字放在一起;同时,要明确单数和复数形式的关键字在速卖通系统里是否是同一个词。
5.要使用完整而简明的句子来呈现出真实有效的主题内容;避免将产品图片与所描述的主题出入。
此外,如果速卖通平台有任何规定或者条例的变动,作为卖家应当特别重视并及时更新。
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商品分类是帮助客户更好找到您的商品的重要元素。您应选择与商品最相匹配的一级和二级分类。一级分类表示商品类型,二级分类应进一步明确商品属性。例如选择\"电子产品>手机通信>智能手机\"。请认真填写商品分类,分类错误会影响客户搜索效率。
如何设置商品价格?设置价格时请考虑成本价格以及市场价格水平,不要低于本身成本或远高于同类商品。同时应考虑促销活动带来的价格影响。价格设置合理可以吸引更多客户购买。您还可以为老客户或新客户设置不同的优惠价格。
如何编写商品标题?商品标题应简洁明了,准确反映商品性能和亮点,吸引客户关注。与商品分类和详情一致更容易被客户找到。避免使用过多宣传式词汇,以免产生不良联想。标题不宜过长,40-60个中文字符或20-30个英文单词范围内效果最好。
如何编写商品详情?商品详情应真实且完整描述商品信息,包括样式、参数、功能、质量说明等核心内容,辅以醒目图片。正确编写详情可以帮助客户了解商品,购买了解度越深购买意愿越强。内容实事求是,切忌张嘴就来,否则会产生不信任感。
如何处理售后问题?售后服务理念应以客户为中心。如客户有疑问,及时回复;如有问题商品,及时给予退换货或维修服务。给客户一个好的购买体验与印象,是长期经营的基础。您可以在速卖通问题解答中设置常见问题答复,给客户第一时间提供有用信息。