如何应对eBay上卖家拍卖仿牌商品遭到的侵权投诉？

eBay卖家拍卖仿牌收到侵权投诉该如何做？

eBay是一个跨境电商平台，其上有许多卖家正在销售产品，但是也有一些卖家在销售仿牌产品，这样的产品会给eBay带来很多问题，而eBay卖家又会因此收到侵权投诉。那么，eBay卖家拍卖仿牌收到侵权投诉该如何做呢？

一、eBay卖家拍卖仿牌可以吗？

根据最新的产品上架政策，eBay严格要求上架的所有产品必须是真实有效的、准确的、不违反公平竞争法的。如果出现任何违反平台规则的行为，eBay将会对卖家处以10美元的罚款，而且还有可能被永久封号。而且，如果出现侵权行为的话，将会面临至少500美元的罚款。所以，ebay卖家在上传产品时一定要遵循相关规则，避免出现侵权行为。

二、eBay卖家收到侵权投诉怎么办？

1. 与权利人接触。若listing已被删除或者受到惩罚，受处罚的卖家可直接与举报者联系并沟通。如能说服告密者承认其报告中有错误或不实之处，可要求其通知eBay官方将处理情况作出相应修正。

2. 聘用专业律师。当ebay卖家收到ebay侵权通知后，应立即委托专业律师识别、处理侵权行为。当然, 卖家也可以通过注册一项保留标志使其不会面对侵权问题。

总之, eBay卖家在上传产品时一定要遵循相关规则, 不能上传违规的仿牌产品, 避免被权利人或者平台方投诉, 否则会面临重大处罚. 如遭遇侵权, 可尝试去直接跟权利人进行沟通; 或者请律师识别、处理; 或者注册保留标志使其不会面对侵权问题.

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常见问答(FQAS)

如果您明知确定商品存在侵权问题,例如仿冒牌商品等,则违反了eBay的政策。eBay禁止出售任何明知侵犯他人知识产权的产品。

如果收到侵权投诉,首先不要担心。阅读投诉细节,如果确定产品存在问题,建议主动撤销交易或提供退款。如果认为投诉没有根据,可以与投诉人进行商讨,或联系eBay工作人员了解更多信息。

如果商品被下架,你可以与投诉人或eBay工作人员进行沟通,提供商品合法性的证据材料,例如原厂授权证、商品来源等。如果证据充足,有可能取消下架决定。但是如果确定商品存在重大侵权问题,则难以恢复上架。

针对可能存在争议的商品,建议提供更多详细的产地证书、合作授权等文件以證明商品合法来源。同时不再使用可能会引起歧义的标题或图片进行推销。如果还存在疑问,可咨询eBay更多相关政策规定。