从公域到私域：跨境电商运营的三种转化之路

跨境电商运营从公域到私域的三种转化路径

随着跨境电商市场的持续增长，企业面临的最大挑战之一是如何将客户从公共空间吸引到私人空间，并最终实现转化。这里有三种可行的方法可以实现这一目标：

一、Giveaway(免费样品，产品赠送)活动。

Giveaway活动可以通过官网、论坛发布活动信息，或与海外KOL合作，在其用户圈内进行活动宣传。为了参加活动，用户必须预留信息，邮箱地址是最重要的，便于后续的推广(邮件营销)。此外，EDM在国外市场也非常重要，例如可以通过自动化的购物流程设计来实现20%-30%的收益。当用户加入会员系统后，可以通过发送欢迎邮件、打折优惠券、售后提醒来实现二次转化。

二、Facebook Messenger

Messenger是Facebook旗下即时通讯APP，能够语音、文字、图片、表情、文件传递，并支持端到端加密对话。要使用Messenger，可以通过Facebook广告来实现。例如可以发布一些交互式活动来鼓励用户发表评论，并尝试将这部分用户变为Messenger Bot的订阅者来实现二次接触。也可以像微信一样去独立小店中实行一对一的推广(包括信息流)。

三、Facebook Group

Facebook Group就如微信群一样，是将Facebook公开流量转化为小圈子中的一个有效方法；而要将用户引入Group中也有多种方法：与Red人合作、开展用户活动、直播打卡… 等。而且Facebook已经有了闭环的“Shop”服务，能很好的实施从流量到交易的整个过程。

总之，要将客户从公共市场吸引到企业内部小圈子里并最终达到目标是一大难题。考虑上文中所说的三大方法(Giveaway, Messenger, Group)即可以有效的实施这一目标。

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常见问答(FQAS)

你可以考虑以下几种方式进入国内市场:一是自营模式,注册国内公司直接上线电商平台运营;二是代理模式,寻找国内合格代理商合作,他们负责在国内运营;三是混合模式,在海外注册公司,同时在国内设立代表处。

entering the domestic market, enterprise need to transform the operating mode. For example, you need to adapt to China's e-commerce platform rules and regulations, pricing strategy, marketing methods, payment methods, logistics distribution and customer service standards.

有效的推广营销途径包括:一是利用平台自有渠道如搜索排名、定向推荐等;二是线上线下直播间拉新;三是利用电商渠道进行联合推广;四是定期推出限时优惠等活动;五是利用新浪微博、小红书等社交媒体进行内容营销。

国内消费者的主要购物特点是:注重商品价格,追求实惠;重视个性化服务,追求购物体验;倾向群购团购等优惠形式;受平台、品牌影响较大;喜欢视频直播等新式购物方式。企业要了解这些特点进行灵活适应。