什么原因导致OZON店铺被封号?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

导致OZON店铺被封号的主要因素

一、店铺问题

1. 连续一段时间不经营或出单;

2. 注册账号未激活;

3. 拖欠平台费用;

4. 使用海外仓库或虚假轨迹;

5. 发起可疑活动投诉;

二、产品问题

1. 100%的商品未售出;

2. 涉及假冒或违禁产品;

3. 侵权产品违反第三方权益;

4. 质量差,多次投诉;

5. 违反OZON协议条款;

6. 审批率严重较低;

7. 销售大量有商标保护的店铺产品。

三、物流问题

1. 综合指标不合格;

2. 物流渠道错误;

3. 逾期交货;

4. 订单取消过多;

5. 迟发货过多。

结论

OZON店铺被封的原因主要有上面的三个。如果情节严重的会导致OZON店铺永久封号,但如果卖家能够正确对待平台的要求就能避免不必要的惩罚。

什么原因导致OZON店铺被封号?

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常见问答(FQAS)


因为长时间未更新店铺信息导致被封号吗?

不是的。OZON店铺可能会被封号的主要原因包括:违反OZON平台规则政策,如发布违法违规信息、出现严重质量问题导致大批退货、店主长时间未上线或店铺长时间下架等。只是因为长时间未更新店铺信息一般不会直接导致被封号。

是否只要补充完整信息就可以解封?

不一定,如果店铺之前违规违法行为较严重,即使后续补充完整信息,OZON也可能不会直接解封该店铺。一般需要通过与OZON运营联系核实具体原因,根据情况承诺改正或补偿,OZON再考虑是否解封。所以最好主动联系OZON了解原因,积极配合改正。

是否可以通过上诉或申诉来解封店铺?

是可以通过正式申诉程序申请解封的。如果店主认为封号原因不实或程序有问题,可以登入OZON后台商家中心->申诉中心进行在线申诉,并提交相关证据或解释材料。OZON将会组织专人负责审核你的申诉,如果申诉理由成立,有可能重新解封你的店铺。但申诉不一定能够成功,需要OZON最终决定。