了解外贸电商的日常操作流程

外贸电商的各个日常工作流程

随着互联网的不断发展，外贸电商行业也迅速崛起，越来越多的人从事外贸电商工作，为了获得更好的成就，也需要付出更大的努力。那么，外贸电商的各个日常工作流程是什么呢？

一、征集客户

外贸电商工作者最重要的任务就是征集客户，即寻找适合自己店铺产品的客户。他们会根据客户的需求去搜索合适的产品，然后把这些产品放在店铺上供客户选购，随着时间的推移，这些客户将会成为固定客户，因此外贸电商工作者需要对固定客户进行维护，以免固定客户出现断开情况。

二、产品体验

当外贸电商工作者们将新进货物收到之后，就要开始进行体验。他们会将新进的产品详细地试用一遍，如果发明是残次品就要立刻返回厂重新进货。在店铺上看到的图片正是外贸电商工作者试用并保证产品安全之后发出来的。

三、上新保护

上新是指将旧产品下架，上新产品上架之意。对于一个外贸电商而言，有一部分优秀的产品会随着时间的流逝而逐步失去市场竞争力。当这一期末来临之前，外贸电商工作者必须在市场上好好准备，并开发出能够适应市场并能受到买家欢迎的新产品。

四、客服工作

有时，外贸电商工作者会兼任客服工作，考量到人力成本问题，他们也会采取雇佣专门的客服人员来服务买家。无论是兼任客服工作者还是雇佣专门人员来服务买家，都能使买家放心使用店铺内的产品。

五、日常推广

对于一个外贸电子商务考量来说，有效地将公司信息传递到大众手中是必不可少的步骤之一。因此外贸电子商务工作者不但要将店铺内部促销情况发布到相关社会网站上去（如微博、微信、QQ空间、QQ好友圈

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

一般来说,电子商务外贸日常流程包括:寻找商品资源、做产品展示、跟进客户询价、谈成订单、备货交期、确认报关单后进出口货运、跟踪发货情况、客户签收后确认报关、结算付款等链接。

一是需要挖掘自己国内优质产品进行外贸,如自行开发产品也可以。二是了解目的国常见需求分类,找对口商品。三是寻找可靠供应商作为长期伙伴。四是产品要符合国际标准,如质量可靠。五是在电商平台上做好产品展示及营销。

一般采用电话或邮件与客户沟通询价事宜。可以提供产品图片、参数表以及报价单让客户了解。会提供不同运费条件的报价以满足客户需求。如果客户需要,也可以提供样品供评估。最后如果客户确定后,需要填写详细的购货订单并由双方签字确认。

主要是与供应商和第三方物流公司保持联系。初期主要关注产品是否及时备齐发货,了解具体装箱时间。同时与报关方联络报关情况,确认报关单已出关或退关。物流端跟踪发货船期,提供船期号等讯息。最终要与客户确认是否签收以完成全过程。